Kontaktnamen fehlen

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Wenn dir anstelle der Namen deiner Kontakte ihre Telefonnummern angezeigt werden oder einige Kontakte fehlen, kannst du ein paar Dinge ausprobieren:

Deine Kontakte zurücksetzen

So setzt du die Synchronisierung zwischen WhatsApp und den Kontakten auf deinem Telefon zurück:
  1. Öffne die Einstellungen deines Telefons und tippe dann auf Konten und Sicherung > Konten verwalten > WhatsApp.
  2. Tippe auf Konto entfernen > Konto entfernen.
  3. Öffne WhatsApp.
  4. Starte einen neuen Chat und tippe dann auf 
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     > Aktualisieren.
Hinweis: Wenn du auf Konto entfernen tippst, erhältst du möglicherweise eine Benachrichtigung, in der du gewarnt wirst, dass deine Nachrichten, Kontakte und andere Daten von WhatsApp von deinem Telefon gelöscht werden. Das ist nicht der Fall.

Kontakte suchen

  1. Rufe den Chats- oder Anrufe-Tab auf und tippe auf die Suchleiste.
    • Du kannst auch zum Anrufe-Tab wechseln und auf 
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      tippen.
  2. Gib den Namen oder die Telefonnummer eines Kontakts ein.

Berechtigungen auf deinem Telefon überprüfen

Vergewissere dich, dass in den Einstellungen deines Telefons Berechtigungen für WhatsApp aktiviert sind.
  1. Öffne die Einstellungen deines Telefons, tippe auf Apps > WhatsApp > Berechtigungen.
  2. Tippe auf Kontakte > Zulassen.
Du kannst die Suchfunktion deines Telefons verwenden, um nach deinen Berechtigungseinstellungen zu suchen. Wende dich bei weiteren Fragen diesbezüglich an den Hersteller deines Telefons.
Wenn du WhatsApp die Berechtigung verweigerst, auf deine Telefonkontakte zuzugreifen, kannst du trotzdem
  • Kontakte in WhatsApp erstellen, die nicht mit deinem Telefon synchronisiert werden,
  • Nachrichten von anderen WhatsApp-Benutzer*innen und -Gruppen empfangen,
  • WhatsApp-Einstellungen ändern.

Fehlende internationale oder Exchange-Kontakte überprüfen

Wenn du einige deiner Kontakte in WhatsApp immer noch nicht sehen kannst, versuche bitte Folgendes:
  • Vergewissere dich bei internationalen Kontakten, dass du die richtige Telefonnummer im vollständigen internationalen Format eingegeben hast.
  • Falls sich die fehlenden Kontakte in einem Exchange-Konto befinden, erlaubt es deine Systemadministration möglicherweise nicht, dass WhatsApp oder andere Apps auf deine Exchange-Kontakte zugreifen. Versuche, deine Exchange-Kontakte in das Adressbuch deines Telefons zu kopieren. Alternativ kannst du dich an deine IT-Administration wenden und darum bitten, WhatsApp als verwaltete App auf deinem Telefon einzurichten.
Hinweis: Exchange-Konten werden sehr wahrscheinlich geschäftlich genutzt.

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