No puedo ver ni escuchar las notificaciones

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Los problemas de notificaciones se pueden resolver mediante las siguientes acciones:

Problemas de conexión a Internet#

Para comprobar si tienes conexión a Internet, abre un navegador y visita un sitio web. Si eso no funciona, prueba seguir estos pasos para solucionar problemas de conexión.

Cuando se desactivan las notificaciones de WhatsApp en los ajustes del teléfono, se silencian las notificaciones entrantes de WhatsApp.

En tu teléfono, ve a Ajustes > Notificaciones > Notificaciones de aplicaciones.

Desplázate hacia abajo y pulsa WhatsApp. Activa las notificaciones.

Toca el ícono

> Ajustes > Notificaciones.

Activa las notificaciones que quieras recibir.

En tu teléfono, ve a Ajustes > Aplicaciones > WhatsApp > Datos móviles y Wi-Fi.

Desactiva y activa Datos en segundo plano.

Asegúrate de que el modo No molestar esté desactivado. En tu teléfono, ve a Ajustes > Sonidos y vibración > No molestar > Desactivar.

Asegúrate de estar usando la versión más reciente de WhatsApp. Puedes actualizar la aplicación en Google Play Store.

Apaga y vuelve a encender tu dispositivo y revisa si hay actualizaciones de software para resolver problemas técnicos.

Nota:

Los ajustes de tu teléfono anulan los ajustes de WhatsApp. Si no estás recibiendo notificaciones, revisa los ajustes de tu teléfono.
Las notificaciones emergentes no están disponibles en Android 10 ni en las versiones posteriores.
Si ya probaste las opciones anteriores para solucionar el problema y sigues sin recibir notificaciones, te recomendamos que te comuniques con el fabricante de tu teléfono para obtener más asistencia.

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