Nomi dei contatti mancanti

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Se vengono mostrati numeri al posto dei nomi dei contatti o mancano alcuni dei contatti, ci sono alcuni passaggi che puoi provare:

Reimpostare i tuoi contatti

Per reimpostare la sincronizzazione tra WhatsApp e i contatti della rubrica:
  1. Apri le Impostazioni del telefono, quindi tocca Account e backup > Gestisci account > WhatsApp.
  2. Tocca Elimina account > Elimina account.
  3. Apri WhatsApp.
  4. Avvia una nuova chat, quindi tocca
    more options
    > Aggiorna.
Nota: se tocchi Rimuovi account potresti ricevere una notifica che ti avvisa che i messaggi, i contatti e altri dati di WhatsApp potrebbero essere eliminati dal telefono. Ciò non avviene.

Cerca tra i contatti

  1. Vai alla scheda Chat o Chiamate e tocca la barra di ricerca.
    • In alternativa, vai alla scheda Chiamate e tocca
      more options
      .
  2. Digita il nome o il numero di telefono del contatto.

Controllare le autorizzazioni del telefono

Assicurati che le autorizzazioni di WhatsApp siano attivate nelle impostazioni del telefono.
  1. Apri le Impostazioni del telefono, quindi tocca App > WhatsApp > Autorizzazioni.
  2. Tocca Contatti > Consenti.
Per trovare le impostazioni delle autorizzazioni, puoi usare la funzione di ricerca del telefono. Per ottenere istruzioni specifiche, ti consigliamo di rivolgerti al produttore del tuo telefono.
Se non concedi a WhatsApp l'autorizzazione ad accedere alla rubrica del telefono, potrai comunque:
  • creare contatti WhatsApp che non si sincronizzano con il telefono;
  • ricevere messaggi da altri utenti e gruppi WhatsApp;
  • cambiare le impostazioni di WhatsApp.

Controlla i contatti internazionali o Exchange mancanti

Se non riesci ancora a visualizzare alcuni dei tuoi contatti WhatsApp, prova quanto indicato di seguito:
  • Per i contatti internazionali, verifica di aver aggiunto il numero di telefono corretto nel formato internazionale completo.
  • Se i contatti mancanti sono salvati in un account Exchange, l'amministratore del tuo account potrebbe non aver consentito a WhatsApp o ad altre app l'accesso ai tuoi contatti. Prova a copiare i tuoi contatti Exchange nella rubrica del telefono, oppure chiedi all'amministratore di rendere WhatsApp un'app gestita sul tuo iPhone.
Nota: è possibile che gli account Exchange siano account di lavoro.

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