Das sagen unsere Kunden
Du befindest dich in bester Gesellschaft mit Unternehmen aus der ganzen Welt. Los geht's mit der WhatsApp API.
Booking.com
„Eine natürliche Kommunikation mit unseren Kunden über ihr bevorzugtes Medium ist für uns bei Booking.com sehr wichtig. Aus diesem Grund erforschen wir, wie wir unseren Kunden Buchungsbestätigungen und andere nützliche Neuigkeiten über WhatsApp zukommen lassen können.“
– Adrienne Enggist, Director of Product Development
MakeMyTrip
„WhatsApp für Unternehmen hat es uns ermöglicht, unsere Kunden schnell und effektiv zu erreichen. Das ist ein großartiges Beispiel für kundenorientierten Service dank Technologie.“
– Saujanya Shrivastava, Group Chief Marketing Officer
Uber
“Wir möchten für unsere Kunden da sein – egal, wo sie sind, ob auf oder abseits der Straße. Wir freuen uns, mit WhatsApp zusammenzuarbeiten, um Fahrern in Städten auf der ganzen Welt die Möglichkeit zu geben, ein Mitglied unseres Teams auf eine schnelle, vertraute und zuverlässige Weise zu erreichen und Antworten auf ihre Fragen zu bekommen.“
– Manik Gupta, VP, Head of Product
Wish
„Die WhatsApp Business API ist eine großartige Lösung, um mit Kunden in Verbindung zu treten und sie bei Käufen in den kritischsten Momenten zu unterstützen. Käufer bei Wish nutzen WhatsApp, um ihre Bestellungen zu verfolgen – und die bisherigen Ergebnisse sind hervorragend.“
– Peter Szulczewski, Chief Executive Officer, Wish
B2W
„WhatsApp passt sowohl zu unserer Vision, näher am Kunden zu sein, als auch zu unserer digitalen After-Sales-Engagement-Initiative. Dies ist erst der Anfang und wir sind sehr gespannt.“
– Jean Lessa, Digital Director
iFood
„WhatsApp ist die wichtigste Kommunikationsplattform in Brasilien, und wir glauben, dass sie bei zahllosen Gelegenheiten von grundlegender Bedeutung sein wird, um unseren Kunden iFood näher zu bringen.“
– Felipe Pereira, Marketing Director
Singapore Airlines
„Singapore Airlines freut sich darüber, als erste Fluggesellschaft in der Asien-Pazifik-Region bei der Einführung der WhatsApp Business API dabei zu sein. Diese Initiative wird unseren Kunden einen neuen Kommunikationskanal bieten, um mit uns in Kontakt zu treten und zeitnahe Informationen zu erhalten.“
– George Wang, Senior Vice President Information Technology
Melia Hotels
„Die WhatsApp Business API eröffnet uns eine neue, schnelle und einfache Möglichkeit, mit unseren Kunden in Kontakt zu treten. Sie ist auf unsere kundenorientierte Strategie ausgerichtet und ermöglicht es uns, unseren Kunden nützliche Informationen, eine bessere Erfahrung und einen noch besseren Service zu bieten.“
– José María Dalmau, VP Global Business Development
KLM
„WhatsApp ist ein neuer Servicekanal für KLM Royal Dutch Airlines, um mit unseren Kunden zu kommunizieren. Wenn sie sich anmelden, erhalten KLM-Kunden Fluginformationen und Dokumente. Außerdem steht ihnen rund um die Uhr Support vom weltweit größten engagierten Social-Media-Team zur Verfügung.“
– Martine van der Lee, Director Social Media
Bank BRI
„Bank BRI ist stolz darauf, mit SABRINA eine virtuelle persönliche Assistentin auf WhatsApp anzubieten. Wir glauben, dass das Conversational Banking unseren Kunden eine ganz neue, großartige Erfahrung bieten wird.“
– Kaspar Situmorang, Executive Vice President, Digital
absa
„Wir sind begeistert von Innovation und sehr stolz darauf, mit WhatsApp eine innovative Plattform anzubieten, die die Art und Weise, wie unsere Kunden mit uns interagieren, für immer verändern wird.“
– Arrie Rautenbach, Chief Executive of Retail and Business Banking
Coppel
Durch effizienten Service und besondere Aufmerksamkeit auf WhatsApp können wir unseren Kunden eine innovative Form der Kommunikation bieten. Wir sind davon überzeugt, dass sich unsere Kunden mit Coppels Präsenz auf WhatsApp unserer Marke enger verbunden fühlen werden.
– Roberto Gil, Chief Transformation Officer
Sale Stock
„Die Nutzung von WhatsApp hat sich stark auf unser Unternehmen und unsere Kunden ausgewirkt und bietet noch viel Potenzial. Die Liefergeschwindigkeit, das Engagement und die einfache Integration sind mit anderen Kanälen nicht vergleichbar.“
– Wahyu Saputra, Head of Product, Customer Facing
WorldRemit
„WorldRemit freut sich, das erste Finanztechnologie-Unternehmen des Vereinigten Königreichs zu sein, das die WhatsApp Business API integriert hat. Millionen von WorldRemit-Kunden nutzen WhatsApp jeden Tag, um mit ihren Familienmitgliedern und Freunden auf der ganzen Welt zu chatten und das Versenden und Empfangen von Zahlungen zu besprechen. Indem wir unsere Kunden umgehend über ihre Transaktionen per WhatsApp informieren, machen wir Geldtransfers nun noch einfacher.“
– Alice Newton-Rex, Chief Product Officer, WorldRemit