Ιστορίες πελατών

«Η φυσική επικοινωνία με τους πελάτες μας, μέσω του καναλιού επικοινωνίας που προτιμούν, είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς στην Booking.com. Γι' αυτόν τον λόγο, διερευνούμε τον τρόπο με τον οποίο μοιραζόμαστε επιβεβαιώσεις κρατήσεων και άλλες χρήσιμες ενημερώσεις με τους πελάτες μας μέσω WhatsApp».

«Το WhatsApp Business μάς έχει βοηθήσει πολύ στο να επικοινωνούμε με τους πελάτες μας γρήγορα και αποτελεσματικά. Είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα του πώς η τεχνολογία δημιουργεί εμπειρίες με επίκεντρο τον πελάτη».

«Θέλουμε να είμαστε δίπλα στους πελάτες μας. Όπου κι αν βρίσκονται, είτε στον δρόμο είτε οπουδήποτε αλλού. Είμαστε ενθουσιασμένοι που συνεργαζόμαστε με το WhatsApp και παρέχουμε στους οδηγούς πόλεων όλου του κόσμου έναν γρήγορο, οικείο και αξιόπιστο τρόπο για να συνδέονται με μέλη της ομάδας μας και να απαντάμε στις ερωτήσεις τους».

«Το WhatsApp Business API αποτελεί εξαιρετική λύση για να επικοινωνούμε και να συνδεόμαστε απρόσκοπτα με πελάτες τις πιο κρίσιμες στιγμές της αγοραστικής εμπειρίας. Οι αγοραστές του Wish χρησιμοποιούν το WhatsApp για να παρακολουθούν τις παραγγελίες τους και τα αποτελέσματα μέχρι στιγμής είναι εξαιρετικά».

«Το WhatsApp εναρμονίζεται τόσο με το όραμά μας να βρισκόμαστε πιο κοντά στον πελάτη, όσο και με την ψηφιακή πρωτοβουλία αλληλεπίδρασης μετά την πώληση. Αυτή είναι μόνο η αρχή και είμαστε πραγματικά ενθουσιασμένοι!»

«Το WhatsApp αποτελεί την κύρια πλατφόρμα επικοινωνίας στη Βραζιλία και πιστεύουμε ότι θα προσφέρει αμέτρητες ευκαιρίες, ώστε να φέρουμε το iFood πιο κοντά στους πελάτες μας».

«Η Singapore Airlines βρίσκεται στην ευχάριστη θέση να αποτελεί την πρώτη αεροπορική εταιρεία στην περιοχή Ασία-Ειρηνικός που θα ξεκινήσει συνεργασία με το WhatsApp Business API. Η πρωτοβουλία αυτή θα παρέχει ένα νέο κανάλι επικοινωνίας στους πελάτες μας ώστε να λαμβάνουν έγκαιρα πληροφορίες από εμάς».

«Το WhatsApp Business API ανοίγει τον δρόμο για γρήγορη και εύκολη επικοινωνία με τους πελάτες μας. Είναι εναρμονισμένο με την πελατειακή στρατηγική μας, επιτρέποντάς μας να παρέχουμε χρήσιμες πληροφορίες και καλύτερες εμπειρίες και υπηρεσίες στους πελάτες μας».

«Το WhatsApp αποτελεί ένα νέο κανάλι επικοινωνίας με τους πελάτες μας εδώ στην KLM Royal Dutch Airlines. Όταν επιλέγουν να συνδεθούν, οι πελάτες της KLM λαμβάνουν πληροφορίες πτήσεων και έγγραφα, ενώ έχουν υποστήριξη 24 ώρες το 24ωρο από τη μεγαλύτερη και πιο αφοσιωμένη ομάδα κοινωνικής δικτύωσης».

«Η Bank BRI είναι περήφανη που 'έχει' τη SABRINA, την ψηφιακή προσωπική βοηθό μας στο WhatsApp. Πιστεύουμε ότι η τραπεζική διαδικασία μέσω διαλόγου θα προσφέρει στους πελάτες μας μια ολοκαίνουρια και υπέροχη εμπειρία μέσα στη μέρα τους».

«Είμαστε παθιασμένοι με την καινοτομία και πολύ περήφανοι που συνεργαζόμαστε με το WhatsApp, ώστε να προσφέρουμε αυτήν την καινοτόμα πλατφόρμα που θα αλλάξει για πάντα τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούν οι πελάτες μαζί μας».

«Φέρνουμε την καινοτομία στην επικοινωνία με τους πελάτες μας, μέσω της αποτελεσματικής εξυπηρέτησης και φροντίδας στο WhatsApp. Είμαστε πεπεισμένοι ότι οι πελάτες μας θα νιώσουν πιο κοντά στην εταιρεία μας με την παρουσία του Coppel εκεί».

«Η μετάβαση στο WhatsApp είχε μεγάλο αντίκτυπο στην επιχείρηση και στους πελάτες μας, ενώ έχουμε ακόμα να ανακαλύψουμε πολλές δυνατότητες. Ο ρυθμός παράδοσης, η αλληλεπίδραση και οι εύκολοι τρόποι ενσωμάτωσης είναι αδύνατον να συγκριθούν με άλλα κανάλια».

«Η WorldRemit είναι ενθουσιασμένη που αποτελεί την πρώτη βρετανική εταιρεία τεχνολογίας χρηματοοικονομικών που ενσωματώνεται με το WhatsApp Business API. Εκατομμύρια πελάτες της WorldRemit χρησιμοποιούν το WhatsApp κάθε μέρα για να συνομιλούν με τους αγαπημένους τους σε όλον τον κόσμο και να συζητούν ενώ στέλνουν και λαμβάνουν χρήματα. Δίνοντας στους πελάτες μας άμεσες ενημερώσεις για τις συναλλαγές τους μέσω WhatsApp, κάνουμε τις μεταφορές χρημάτων ακόμα πιο εύκολες».