في حالة فقدان هاتفك أو سرقته، الرجاء قراءة هذه المقالة.

إذا كنت تعتقد أن حسابك مسروق، الرجاء قراءة هذه المقالة.

إذا تعرض حسابك للحظر، الرجاء قراءة هذه المقالة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أخرى، الرجاء زيارة مركز المساعدة.

إذا لم يكن سؤالك مرتبطًا بأي من العناصر المذكورة أعلاه، فالرجاء اتصل بنا.

بصفتك مستخدمًا لتطبيق واتساب، يمكنك الوصول إلى معلوماتك وتنزيلها باستخدام خاصية "طلب معلومات الحساب" على أجهزة Android، وiPhone، وKaiOS. عندما تستخدم خاصية طلب معلومات الحساب الموجودة داخل تطبيقنا، سنقدم إليك معلوماتك في ملف بصيغة ZIP الذي يتضمن ملفات بصيغة HTML وملفات بصيغة JSON.

يُرجى ملاحظة أن التقرير لا يتضمن رسائلك، أما إذا كنت تريد نقل سجل دردشاتك، فيمكنك معرفة كيفية إجراء ذلك من خلال مركز المساعدة لدينا.

بصفتك مستخدمًا لواتساب، يمكنك حذف حسابك في واتساب في أي وقت باستخدام خاصية حذف حسابي الموجودة داخل التطبيق. تعرف على كيفية حذف حسابك على أجهزة: Android، وiPhone، وKaiOS. لمعرفة المزيد عما يحدث عندما تحذف حسابك في واتساب، الرجاء زيارة قسم إدارة معلوماتك في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

يجب أن تتلقى واتساب بعض المعلومات أو تقوم بجمعها لتقديم خدماتنا، وتشغيلها، وتحسينها، وفهم كيفية استخدامها، وتخصيصها، ودعمها، وتسويقها، بما في ذلك عند قيامك بتثبيت خدماتنا، أو الوصول إليها، أو استخدامها.

وتعتمد أنواع المعلومات التي نتلقاها أو نجمعها على طريقة استخدامك لخدماتنا. ومن ثم، نطلب معلومات محددة لتقديم خدماتنا، وبدونها لن نتمكن من تقديم خدماتنا إليك. وتشمل المعلومات التي نجمعها المعلومات التي تقدمها، والمعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا، والمعلومات التي تخص أطرافًا خارجية.

إذا كنت تريد معرفة المزيد عن المعلومات التي تجمعها واتساب، فالرجاء النقر هنا.

نحن نستخدم المعلومات المتوفرة لدينا (وفقًا للخيارات التي تتخذها أنت وبحسب القانون المعمول به) في تقديم خدماتنا، وتشغيلها، وتحسينها، وفهم كيفية استخدامها، وتخصيصها، ودعمها، وتسويقها.

إذا كنت تريد معرفة المزيد عن استخدامات واتساب لمعلوماتك، فالرجاء النقر هنا.

ستشارك معلوماتك في أثناء استخدامك لخدماتنا والتواصل من خلالها، ونحن نشارك معلوماتك لمساعدتنا على تشغيل خدماتنا، وتوفيرها، وتحسينها، وفهم كيفية استخدامها، وتخصيصها، ودعمها، وتسويقها.

إذا كنت تريد معرفة المزيد عن كيفية مشاركة المعلومات، فالرجاء النقر هنا.

تساعد سياسة الخصوصية الخاصة بنا على توضيح ممارساتنا فيما يتعلق بالبيانات والتي تتضمن أيضًا المعلومات التي نعالجها لتقديم خدماتنا.

إذا كنت تريد قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فالرجاء النقر هنا.

ستتم معالجة أي معلومات شخصية ترسلها خلال عملية الرد على الاستفسار وفق سياسة الخصوصية لدينا.