আপনার ফোন হারিয়ে গেলে অথবা চুরি হলে, এই নিবন্ধটি পড়ুন।

যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্ট চুরি করা হয়েছে, তাহলে এই নিবন্ধটি পড়ুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করা হলে এই নিবন্ধটি পড়ুন।

আপনার অন্য কোনও প্রশ্ন অথবা উদ্বেগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা কেন্দ্র-তে যান।

আপনার প্রশ্ন উপরের কোনও বিষয়ে সম্পর্কিত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

একজন WhatsApp ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি Android, iPhone এবং KaiOS-এ আমাদের অ্যাপের মধ্যে থেকেই "অ্যাকাউন্টের তথ্যের অনুরোধ করুন" বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে নিজের তথ্য অ্যাক্সেস এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। আপনি আমাদের অ্যাপের মধ্যে থেকে "অ্যাকাউন্টের তথ্যের অনুরোধ করুন" বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করলে, আমরা আপনার তথ্য একটি ZIP ফাইলে দেব যার মধ্যে HTML এবং JSON ফাইল থাকবে।

মনে রাখবেন যে রিপোর্টে আপনার মেসেজ থাকে না। আপনি যদি নিজের পূর্ববর্তী চ্যাট এক্সপোর্ট করতে চান, তা কীভাবে করবেন সে সম্পর্কে আমাদের সহায়তা কেন্দ্র থেকে জানুন।

একজন WhatsApp ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি যে কোনও সময় আমাদের অ্যাপের মধ্যে থেকে আমার অ্যাকাউন্ট বাদ দিন বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করে নিজের WhatsApp অ্যাকাউন্ট বাদ দিতে পারেন। কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট Android, iPhone, এবং KaiOS-এ বাদ দেবেন তা জানুন। আপনার WhatsApp অ্যাকাউন্ট বাদ দিলে কী হবে সে বিষয়ে আরও জানতে, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি থেকে আপনার তথ্য ম্যানেজ করা বিভাগটি দেখুন।

আপনি যখন আমাদের পরিষেবা ইনস্টল, অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন সেই সকল কাজসহ আমাদের পরিষেবা পরিচালনা করতে, সরবারহ ও আরও ভালো করতে, বুঝতে, কাস্টমাইজ ও সহায়তা করতে এবং পরিষেবা বাজারে আনতে WhatsApp-কে অবশ্যই কিছু তথ্য গ্রহণ বা সংগ্রহ করতে হয়৷

আপনি কীভাবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন তার উপর নির্ভর করে আমরা তথ্য গ্রহণ ও সংগ্রহ করি। আমাদের পরিষেবা প্রদান করার জন্য নির্দিষ্ট কিছু তথ্যের প্রয়োজন হয় যেগুলি ছাড়া আমাদের পরিষেবা আপনাকে প্রদান করা সম্ভব নয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তাতে আপনার প্রদান করা তথ্য, অটোমেটিক্যালি সংগ্রহ করা তথ্য ও থার্ড-পার্টির থেকে পাওয়া তথ্য থাকে।

WhatsApp যে তথ্য সংগ্রহ করে সেই বিষয়ে আপনি আরও জানতে চাইলে এখানে ক্লিক করুন।

আমাদের কাছে থাকা তথ্য (আপনার পছন্দ এবং প্রযোজ্য আইনের শর্ত অনুযায়ী) আমরা নিজেদের পরিষেবা পরিচালনা করতে, সরবারহ ও আরও ভালো করতে, বুঝতে, কাস্টমাইজ ও সহায়তা করতে এবং পরিষেবা বাজারে আনতে ব্যবহার করি।

WhatsApp কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করছে সেই বিষয়ে আপনি জানতে চাইলে অনুগ্রহ করে এখানে ক্লিক করুন।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার ও যোগাযোগ করার মাধ্যমে আপনি নিজের তথ্য শেয়ার করেন এবং আমরা নিজেদের পরিষেবা পরিচালনা, সরবারহ ও আরও ভালো করতে, বুঝতে, কাস্টমাইজ ও সহায়তা করতে এবং পরিষেবা বাজারে আনার মতো কাজে সাহায্য করতে আপনার তথ্য শেয়ার করি।

কীভাবে তথ্য শেয়ার করা হয় সেই বিষয়ে আপনি আরও জানতে চাইলে এখানে ক্লিক করুন।

আমাদের পরিষেবা প্রদান করার জন্য যে তথ্য প্রসেস করা হয় সেই সহ আমাদের ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সাহায্য করে।

আপনি যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়তে চান তাহলে অনুগ্রহ করে এখানে ক্লিক করুন।

আপনার অনুসন্ধানের সময় জমা দেওয়া যেকোনও ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রসেস করা হবে।