Jika telepon Anda hilang atau dicuri, silakan baca artikel ini.

Jika menurut Anda akun Anda dicuri, silakan baca artikel ini.

Jika akun Anda diblokir, silakan baca artikel ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah lain, silakan kunjungi Pusat Bantuan kami.

Jika pertanyaan Anda tidak berhubungan dengan salah satu item di atas, silakan hubungi kami.

Sebagai pengguna WhatsApp, Anda dapat mengakses dan mengunduh informasi Anda menggunakan fitur "Minta Info Akun" dalam aplikasi yang tersedia di Android, iPhone, dan KaiOS. Saat Anda menggunakan fitur "Minta Info Akun" dalam aplikasi, kami akan memberikan informasi Anda dalam file ZIP yang terdiri dari file HTML dan JSON.

Harap diketahui bahwa laporan ini tidak menyertakan pesan Anda. Jika ingin mengekspor riwayat chat, Anda dapat mempelajari caranya di Pusat Bantuan kami.

Sebagai pengguna WhatsApp, Anda dapat menghapus akun WhatsApp Anda kapan pun menggunakan fitur Hapus akun saya di dalam aplikasi. Pelajari cara menghapus akun Anda pada Android, iPhone, dan KaiOS. Untuk mempelajari selengkapnya mengenai apa yang terjadi ketika Anda menghapus akun WhatsApp, silakan baca bagian Mengelola Informasi Anda dalam Kebijakan Privasi kami.

WhatsApp harus menerima atau mengumpulkan sebagian informasi untuk menjalankan, menyediakan, meningkatkan, memahami, menyesuaikan, mendukung, dan memasarkan Layanan kami, termasuk saat Anda memasang, mengakses, atau menggunakan Layanan kami.

Jenis informasi yang kami terima dan kumpulkan tergantung pada cara Anda menggunakan Layanan kami. Kami memerlukan informasi tertentu untuk menyediakan Layanan kami dan tanpa informasi ini kami tidak dapat menyediakan Layanan kami kepada Anda. Informasi yang kami kumpulkan mencakup informasi yang Anda berikan, informasi yang dikumpulkan secara otomatis, dan informasi pihak ketiga.

Jika Anda ingin mempelajari selengkapnya mengenai informasi yang dikumpulkan WhatsApp, silakan klik di sini.

Kami menggunakan informasi yang kami miliki (tunduk kepada pilihan yang Anda buat dan hukum yang berlaku) untuk menjalankan, menyediakan, meningkatkan, memahami, menyesuaikan, mendukung, dan memasarkan Layanan kami.

Jika Anda ingin mempelajari selengkapnya mengenai cara WhatsApp menggunakan informasi Anda, silakan klik di sini.

Anda membagikan informasi Anda saat menggunakan dan berkomunikasi melalui Layanan kami, dan kami membagikan informasi Anda untuk membantu kami menjalankan, menyediakan, meningkatkan, memahami, menyesuaikan, mendukung, dan memasarkan Layanan kami.

Jika Anda ingin mempelajari selengkapnya mengenai cara informasi ini dibagikan, silakan klik di sini.

Kebijakan Privasi kami membantu menjelaskan praktik data kami, termasuk informasi yang kami proses untuk menyediakan Layanan kami.

Jika Anda ingin membaca Kebijakan Privasi kami, silakan klik di sini.

Setiap informasi pribadi yang dikirimkan selama pertanyaan Anda akan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.