휴대전화를 분실했거나 도난당한 경우, 이 도움말을 확인하세요.

계정이 도난당한 경우, 이 도움말을 확인하세요.

계정이 차단당한 경우, 이 도움말을 확인하세요.

다른 질문이나 궁금한 사항은 지원 센터에 문의해 주세요.

위 항목과 관련 없는 질문은 여기로 문의해 주세요.

WhatsApp 사용자는 안드로이드, iPhone 및 KaiOS에서 앱 내 '계정 정보 요청' 기능을 사용하여 회원님의 정보에 접근하고 다운로드할 수 있습니다. 앱 내 '계정 정보 요청' 기능을 사용하면 저희는 HTML 및 JSON 파일이 포함된 ZIP 파일로 정보를 제공합니다.

리포트에는 회원님의 메시지가 포함되지 않습니다. 대화 기록을 내보내기 하려면 지원 센터에서 자세히 알아보세요.

WhatsApp 사용자는 앱 내 탈퇴하기 기능을 사용하여 언제든지 WhatsApp 계정을 삭제할 수 있습니다. 안드로이드, iPhone, 그리고 KaiOS에서 계정을 삭제하는 방법에 대해 알아보세요. WhatsApp 계정을 삭제하면 어떻게 되는지 알아보려면 개인정보처리방침의 내 정보 관리 항목을 확인하세요.

WhatsApp은 회원님이 당사 서비스를 설치, 접근 또는 사용할 때를 포함하여 당사 서비스를 운영, 제공, 개선, 파악, 맞춤화, 지원 및 마케팅하기 위해 일부 정보를 수신하거나 수집해야 합니다.

수집하는 정보의 유형은 회원님이 서비스를 이용하는 방법에 따라 다릅니다. 당사의 서비스를 제공하려면 특정 정보가 필요합니다. 해당 정보가 없을 경우 회원님께 서비스를 제공할 수 없습니다. 당사가 수집하는 정보에는 회원님이 제공한 정보, 자동으로 수집된 정보 및 제3자 정보가 포함됩니다.

WhatsApp이 정보를 수집하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

당사는 서비스를 운영, 제공, 개선, 파악, 맞춤화, 지원 및 마케팅을 위해 회원님의 선택과 관련 법률에 따라 보유한 정보를 활용합니다.

WhatsApp이 회원님의 정보를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

회원님은 당사 서비스를 사용하고 의사소통할 때 회원님의 정보를 공유하며, 당사는 해당 서비스를 운영, 제공, 개선, 파악, 맞춤화, 지원 및 마케팅을 위해 회원님의 정보를 공유합니다.

정보가 공유되는 방법에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

당사의 개인정보처리방침은 WhatsApp이 서비스를 제공하기 위해 처리하는 정보를 포함하여 당사의 데이터 정책을 설명하는 데 도움이 됩니다.

개인정보처리방침을 읽고 싶으면 여기를 클릭하세요.

문의하는 동안 제출된 회원님의 모든 개인정보는 WhatsApp의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.