Lees dit artikel als je telefoon kwijt is of is gestolen.

Lees dit artikel als je denkt dat je account is gestolen.

Lees dit artikel als je account is geschorst.

Heb je andere vragen of opmerkingen? Ga naar ons Helpcentrum.

Neem contact met ons op als je vraag geen betrekking heeft op de bovenstaande onderwerpen.

Als WhatsApp-gebruiker kun je je gegevens bekijken en downloaden via de in-app functie Accountinfo aanvragen voor Android, iPhone en KaiOS. Als je de in-app functie Accountinfo aanvragen gebruikt, sturen we je een zipbestand met HTML- en JSON-bestanden.

We wijzen je erop dat het rapport niet je chatberichten bevat. Als je in plaats daarvan je chatgeschiedenis wilt exporteren, kijk dan in ons Helpcentrum.

Als WhatsApp-gebruiker kun je je account te allen tijde verwijderen via de in-app functie Mijn account verwijderen. Bekijk hoe je je account kunt verwijderen voor Android, iPhone en KaiOS. Voor meer informatie over wat er gebeurt als je je account verwijdert, bekijk je het gedeelte Uw informatie beheren van ons Privacybeleid.

WhatsApp moet bepaalde gegevens verzamelen of ontvangen om onze Diensten uit te voeren, te leveren, te verbeteren, te begrijpen, aan te passen, te ondersteunen en aan te prijzen. Deze gegevens worden onder meer verzameld wanneer je onze Diensten installeert en gebruikt, of wanneer je hier toegang toe krijgt.

Welke soorten gegevens we ontvangen en verzamelen, hangt af van hoe je onze Diensten gebruikt. We hebben bepaalde informatie nodig om onze Diensten te leveren en zonder die informatie kunnen we onze Diensten niet aan je verlenen. De gegevens die we verzamelen omvatten de gegevens die je opgeeft, automatisch verzamelde gegevens en gegevens van derden.

Klik hier voor meer informatie over de gegevens die WhatsApp verzamelt.

We gebruiken de gegevens waarover we beschikken (afhankelijk van je gemaakte keuzes en het toepasselijk recht) om onze Diensten te beheren, aan te bieden, te verbeteren, te begrijpen, aan te passen, te ondersteunen en aan te prijzen.

Klik hier voor meer informatie over hoe WhatsApp je gegevens gebruikt.

Je deelt gegevens wanneer je onze Diensten gebruikt en via deze Diensten communiceert, en wij delen je gegevens om ons te helpen onze Diensten te laten functioneren, ze aan te bieden, te verbeteren, er inzicht in te krijgen, ze aan te passen, ze te ondersteunen en ze aan te prijzen.

Klik hier voor meer informatie over hoe je gegevens worden gedeeld.

Ons Privacybeleid licht onze handelswijzen voor gegevens toe, waaronder de gegevens die we verwerken voor de verlening van onze Diensten.

Klik hier om ons privacybeleid te lezen.

Any personal information submitted in the course of your inquiry will be processed in accordance with our Privacy Policy.