Telefonunuz kaybolduysa veya çalındıysa lütfen bu makaleyi okuyun.

Hesabınızın çalındığını düşünüyorsanız lütfen bu makaleyi okuyun.

Hesabınız yasaklandıysa lütfen bu makaleyi okuyun.

Başka sorularınız veya merak ettiğiniz konular olursa lütfen Yardım Merkezimizi ziyaret edin.

Sorunuz yukarıda belirtilen konulardan biriyle ilgili değilse lütfen bize ulaşın.

Bir WhatsApp kullanıcısı olarak, bilgilerinize erişmek ve bu bilgileri indirmek için Android, iPhone ve KaiOS’te uygulamanın içinde yer alan “Hesap Bilgilerini Talep Et” özelliğini kullanabilirsiniz. Uygulamanın içindeki “Hesap Bilgilerini Talep Et” özelliğimizi kullandığınızda, bilgilerinizi HTML ve JSON dosyaları içeren bir ZIP dosyası olarak göndeririz.

Raporda mesajlarınızın yer almayacağını lütfen unutmayın. Hesap bilgilerinizi talep etmek yerine sohbet geçmişinizi dışa aktarmak istiyorsanız bu işlemin nasıl yapılacağını Yardım Merkezimizden öğrenebilirsiniz.

Bir WhatsApp kullanıcısı olarak, uygulamanın içinde yer alan Hesabımı Sil özelliğini kullanarak WhatsApp hesabınızı dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesabınızı nasıl silebileceğinizi öğrenin: Android, iPhone ve KaiOS. WhatsApp hesabınızı sildiğinizde neler olacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Gizlilik İlkemizin Bilgilerinizin Yönetilmesi bölümünü ziyaret edin.

WhatsApp olarak, Hizmetlerimizi yürütmek, sağlamak, iyileştirmek, anlamak, özelleştirmek, desteklemek ve pazarlamak amacıyla, Hizmetlerimizi ne zaman yüklediğiniz, kullandığınız veya Hizmetlerimize ne zaman eriştiğiniz dahil olmak üzere, bazı bilgileri almamız ya da toplamamız gerekir.

Aldığımız ve topladığımız bilgilerin türleri, Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. Hizmetlerimizi sunmak için belirli bilgilere ihtiyacımız vardır ve bu bilgiler olmadan Hizmetlerimizi size sağlamamız mümkün değildir. Topladığımız bilgiler arasında, tarafınızca sağlanan, otomatik olarak toplanan ve üçüncü taraflara ait bilgiler yer alır.

WhatsApp’ın topladığı bilgiler hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen buraya tıklayın.

Sahip olduğumuz bilgileri, yaptığınız seçimlere ve yürürlükteki yasalara tabi olmak üzere Hizmetlerimizi yürütmek, sağlamak, iyileştirmek, anlamak, özelleştirmek, desteklemek ve pazarlamak için kullanırız.

WhatsApp’ın bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen buraya tıklayın.

Hizmetlerimizi kullandığınızda ve Hizmetlerimiz üzerinden iletişim kurduğunuzda bilgilerinizi paylaşırsınız. Biz de Hizmetlerimizi yürütmemize, sağlamamıza, iyileştirmemize, anlamamıza, özelleştirmemize, desteklememize ve pazarlamamıza yardımcı olması için bilgilerinizi paylaşırız.

Bilgilerin nasıl paylaşıldığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen buraya tıklayın.

Gizlilik İlkemiz, Hizmetlerimizi sağlamak amacıyla işlediğimiz bilgiler dahil olmak üzere, veri uygulamalarımızı açıklamamıza yardımcı olmaktadır.

Gizlilik İlkemizi okumak isterseniz lütfen buraya tıklayın.

Sorunuzu iletirken gönderdiğiniz tüm kişisel bilgiler Gizlilik İlkemize uygun şekilde işlenir.