আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখুন
একটি ছোট লিঙ্ক তৈরি করুন যার মাধ্যমে গ্রাহকরা আপনার সাথে WhatsApp চ্যাট শুরু করতে পারেন। আপনার ইমেল, ওয়েবসাইট, Facebook পেজ বা অন্য কোনও প্রায়শই ব্যবহৃত চ্যানেলের মাধ্যমে লিঙ্কটি শেয়ার করুন।
আপনি যেখানে ব্যবসা করেন, সেই সমাজের একজন সদস্য হিসেবে স্বাভাবিক সময়ের চেয়ে এই অতিরিক্ত অনিশ্চয়তার সময় এবং বিচ্ছিন্ন অবস্থায় আপনার ব্যবসা পরিচালনা করা বেশি চ্যালেঞ্জিং হতে পারে। WhatsApp-এ আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখুন—সেই একই টুলের মাধ্যমে যেটা বন্ধু এবং পরিবারের লোকজনের কাছাকাছি থাকতে তারা ব্যবহার করছেন।
গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখার সময় অনুগ্রহ করে দায়িত্বের সাথে WhatsApp ব্যবহার করুন। শুধুমাত্র পরিচিত ব্যবহারকারী এবং যারা আপনার কাছ থেকে মেসেজ পেতে ইচ্ছুক তাদের সাথে যোগাযোগ করুন, গ্রাহকদেরকে আপনার ফোন নম্বরটি তাদের ঠিকানা বইয়ে সেভ করতে বলুন এবং গ্রুপে আগে থেকে সেট করা বা প্রচারমূলক মেসেজ পাঠানো এড়িয়ে চলুন। এই সাধারণ নিয়মগুলি মেনে না চললে অন্যান্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে অভিযোগ আসতে পারে এবং সম্ভবত অ্যাকাউন্টটি নিষিদ্ধ হয়ে যেতে পারে।
আপনার বিজনেস প্রোফাইলে একাধিক প্রশ্ন, বৈশিষ্ট্য সহায়ক তথ্য পরিচালনা করতে এবং ক্যাটালগে আপনার পরিষেবা সম্পর্কে বিবরণ শেয়ার করতে আমরা আপনাকে WhatsApp Business অ্যাপ ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছি যা বিনামূল্যে ডাউনলোড করতে পারবেন। WhatsApp Business অ্যাপ কীভাবে ব্যবহার করতে হয়, সে ব্যাপারে বিশদ গাইডের জন্য এখানে ক্লিক করুন। WhatsApp Messenger থেকে WhatsApp Business অ্যাপে পরিবর্তন করতে হলে, এখানে ক্লিক করুন।
আপনার ফোনের জন্য ডাউনলোড করুন
একটি ছোট লিঙ্ক তৈরি করুন যার মাধ্যমে গ্রাহকরা আপনার সাথে WhatsApp চ্যাট শুরু করতে পারেন। আপনার ইমেল, ওয়েবসাইট, Facebook পেজ বা অন্য কোনও প্রায়শই ব্যবহৃত চ্যানেলের মাধ্যমে লিঙ্কটি শেয়ার করুন।
ব্যবসা খোলা থাকার সময় পরিবর্তন করলে আপনার গ্রাহকরা যেন সেটি জানতে পারেন তা নিশ্চিত করুন। আপনার ব্যবসা খোলা থাকার দিন ও সময় দেখাতে আপনার ব্যবসার প্রোফাইল ব্যবহার করুন।
যেসকল জিনিস পাওয়া যাচ্ছে তা রিয়েল টাইমে আপনার গ্রাহকদের সাথে শেয়ার করুন। আপনার সেরা গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখতে আমাদের গ্রুপ ব্যবহার করুন এবংআপনার ক্যাটালগ আপডেট করুন যাতে গ্রাহকরা সহজে জানতে পারেন স্টকে কী রয়েছে।
এনক্রিপ্টেড ভিডিও এবং ভয়েস কলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখুন এবং যে পরিষেবাগুলি তারা সরাসরি পেয়ে থাকেন সেগুলি সরবরাহ করুন।
পথচারী এবং দোকানে আসা কমে যাওয়ার কারণে, ইন্টারনেটে অর্ডার করে দোকান থেকে নেওয়া ও ডেলিভার করা বৃদ্ধি পেতে পারে। কোনও ডেলিভারির ঠিকানায় পৌঁছানোর সময় WhatsApp-এ লাইভ লোকেশন ফিচার চালু করুন। এই ফিচার গ্রাহকদের সাথে আপনার লোকেশন শেয়ার করে এবং দ্রুত ও সহজ বিনিময় নিশ্চিত করে।
আপনার দোকানে আসা গ্রাহকদের সবসময় খুশি হওয়া দেখতে কি আপনি অভ্যস্ত? একটি স্ট্যাটাস আপডেটের মাধ্যমে তাদের ভার্চুয়াল ট্যুরের ব্যবস্থা করুন।
দূরবর্তী অবস্থান থেকে সহযোগিতা করতে গ্রুপ এবং গ্রুপ ভিডিও কল ব্যবহার করুন।
WhatsApp এর করোনাভাইরাস তথ্য হাবের ব্যাপারে আপনার কোনও প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।