Kako vam WhatsApp može pomoći da ostanete povezani tijekom pandemije koronavirusa (COVID-19)
Lokalne tvrtke
Kao članovima zajednice kojoj služite upravljanje tvrtkom tijekom ovog vremena nesigurnosti i izolacije biti teže nego inače. Povežite se sa svojim klijentima na WhatsAppu, alatu koji i oni koriste za komunikaciju s prijateljima i članovima obitelji.
Odgovorno upotrebljavajte WhatsApp tijekom povezivanja s klijentima. Komunicirajte samo s korisnicima koje poznajete i koji žele primati vaše poruke. Zamolite klijente da spreme vaš telefonski broj u svoj adresar i izbjegavajte slanje automatskih ili promotivnih poruka u grupe. Ako se ne pridržavate ovih jednostavnih, a ujedno i najboljih primjera iz prakse, korisnici bi mogli uložiti pritužbe te bi vaš račun mogao biti blokiran.
Da biste odgovorili na više pitanja, navedite korisne podatke na svom poslovnom profilu i podijelite pojedinosti o svojim uslugama u katalogu. Preporučujemo vam upotrebu aplikacije WhatsApp Business, koju možete besplatno preuzeti. Kliknite ovdje za detaljan vodič kroz korištenje aplikacije WhatsApp Business. Ako trebate prebaciti svoj račun s WhatsApp Messengera na aplikaciju WhatsApp Business, kliknite ovdje.
Preuzmite za telefon
Ostanite povezani sa svojim klijentima
Izradite kratku vezu koju klijenti mogu upotrijebiti za pokretanje WhatsApp razgovora s vama. Vezu podijelite putem e-pošte, svoje web-lokacije, stranice na Facebooku ili nekog drugog često korištenog kanala.
Podijelite trenutačno radno vrijeme
Svoje klijente svakako obavijestite o svim promjenama radnog vremena. Upotrijebite svoj poslovni profil za objavu radnog vremena tvrtke.
Šaljite redovite obavijesti o dostupnosti proizvoda
Otkrijte klijentima što je dostupno u stvarnom vremenu. Iskoristite grupe za povezivanje s glavnim klijentima i ažurirajte katalog da bi klijenti lakše vidjeli što je na raspolaganju.
Vodite savjetovanja na daljinu
Koristite šifrirane videopozive i glasovne pozive za povezivanje s klijentima i pružanje iste usluge kakvu su inače dobivali uživo.
Djelotvornija preuzimanja i dostave
Kada promet u fizičkim trgovinama padne, moguć je rast preuzimanja u trgovini i dostave. Uključite u WhatsAppu značajku lokacije uživo kad se približavate adresi dostave. Ta značajka dijeli vašu lokaciju s klijentima i osigurava brzu i jednostavnu razmjenu.
Uvedite klijente u svoju trgovinu
Naviknuli ste na zadovoljstvo kupaca svaki put kada posjete vašu trgovinu? Povedite ih u virtualni obilazak putem ažuriranja o statusu.
Ostanite povezani sa svojim zaposlenicima
Koristite grupe i grupne videopozive za suradnju na daljinu.
Ako imate ikakva pitanja u vezi s informacijskim središtem WhatsAppa o koronavirusu, obratite nam se.