Hogyan tud segíteni a WhatsApp a kapcsolattartásban a koronavírus-járvány (COVID-19) idején?
Helyi vállalkozások
A közösségeid tagjaként a jelenlegi, bizonytalansággal és elszigeteltséggel jellemzett helyzetben a szokásosnál nagyobb kihívást jelenthet a vállalkozáskezelés. Lépj kapcsolatba ügyfeleiddel a WhatsAppon – ugyanazon az eszközön, amelyen barátaikkal és családtagjaikkal is tartják a kapcsolatot.
Kérjük, használd felelősségteljesen a WhatsAppot az ügyfelekkel való kapcsolattartás során. Csak olyan felhasználóknak küldj üzenetet, akiket ismersz, és akik szeretnének is üzenetet kapni tőled. Kérd meg az ügyfeleidet, hogy mentsék el telefonszámodat a névjegyzékükbe, és ne küldj automatikus vagy promóciós üzeneteket csoportoknak. Ha nem követed ezt az egyszerű ajánlást, más felhasználók panaszt tehetnek rád, és akár a fiókodat is letilthatjuk.
Ha több kérdést szeretnél egyszerre megválaszolni, hasznos információkat szeretnél megjeleníteni üzleti profilodban, vagy tájékoztatni szeretnéd a felhasználókat a nálad igénybe vehető szolgáltatásokról, az ingyenesen letölthető WhatsApp Business alkalmazás használatát javasoljuk. Kattints ide a WhatsApp Business alkalmazás részletes útmutatójának megtekintéséhez. Ha a WhatsApp Messengerről a WhatsApp Business alkalmazásra szeretnéd átállítani a fiókodat, kattints ide.
Töltsd le a telefonodra
Kapcsolattartás az ügyfeleiddel
Létrehozhatsz egy rövid linket, amellyel az ügyfelek WhatsApp-csevegést indíthatnak veled. A linket megoszthatod e-mailben, a webhelyeden, Facebook-oldaladon vagy bármely más rendszeresen használt csatornán keresztül.
Aktuális nyitvatartási idő megosztása
Tájékoztathatod ügyfeleidet a munkaidőd változásairól. Üzleti profilodban megjelenítheted azokat a napokat és időszakokat, amikor nyitva tartasz.
Rendszeres tájékoztatás a termékek elérhetőségéről
Valós időben megoszthatod az ügyfelekkel, hogy milyen termékek vannak készleten. Csoportok használatával kapcsolatban maradhatsz legfontosabb ügyfeleiddel, katalógusod frissítésével pedig könnyedén tájékoztathatod ügyfeleidet arról, mely termékek vannak készleten.
Távoli megbeszélések szervezése
A titkosított video- és hanghívásokkal kapcsolatba léphetsz ügyfeleiddel, és a személyesen már megszokott szolgáltatást nyújthatod.
Hatékonyabb áruátvétel és kiszállítás
Ahogy egyre kevesebben merészkednek ki az utcára, és az üzletek forgalma folyamatosan csökken, úgy növekszik a termékek üzletben való átvétele és kiszállítása iránti igény. Megoszthatod a tartózkodási helyed a WhatsAppon, amikor már közel jársz a kézbesítési címhez. Ezzel a funkcióval megoszthatod a tartózkodási helyedet az ügyfelekkel, ami megkönnyíti a termékek gyors és zökkenőmentes átadását.
Vezesd körbe az ügyfeleket az üzletben
Hozzászoktál, hogy mosolyt csalsz az üzletedbe látogató vásárlók arcára? Szervezz virtuális bemutatót az ügyfeleknek az állapotfrissítési funkcióval.
Kapcsolattartás az alkalmazottaiddal
A csoportok és a csoportos videohívások révén távolról is együttműködhettek.
Ha a WhatsApp koronavírushoz kapcsolódó információs központjával kapcsolatban bármilyen kérdésed merül fel, lépj kapcsolatba velünk.