Come iniziare a usare l'applicazione WhatsApp Business

Scaricare e installare WhatsApp Business

1. Scarica e avvia WhatsApp Business: l'applicazione WhatsApp Business è scaricabile gratuitamente dal Google Play Store e dall'App Store di Apple. Tocca l'icona di WhatsApp Business nella schermata iniziale.

2. Leggi i Termini di servizio: consulta i Termini di servizio di WhatsApp Business, quindi tocca Accetta e Continua per accettarli.

3. Registrati: seleziona il tuo paese dal menu a discesa per aggiungere il prefisso corrispondente, quindi inserisci il tuo numero di telefono in formato internazionale. Tocca Fatto o Avanti, quindi tocca Ok per ricevere il codice di registrazione a 6 cifre tramite SMS o chiamata; una volta ricevuto, inseriscilo per completare la procedura. Scopri come registrare il tuo numero di telefono in questo articolo.

4. Consenti l'accesso ai contatti e alle foto: puoi aggiungere i contatti a WhatsApp dalla rubrica del tuo telefono e consentire all'app di accedere alle foto, ai video e ai file salvati sul dispositivo.

5. Crea un account: inserisci il nome della tua attività, seleziona la categoria corrispondente e scegli l'immagine del profilo.

6. Crea il tuo profilo dell'attività: tocca ESPLORA > Profilo dell'attività. Qui puoi aggiungere importanti informazioni relative alla tua attività, come indirizzo, descrizione, orari di apertura e altro.

7. Inizia a chattare. Il tuo profilo dell'attività è configurato. Tocca o , quindi cerca o seleziona un contatto a cui inviare un messaggio. Inserisci un messaggio nel campo di testo, quindi tocca o .

Esplorare gli strumenti di WhatsApp Business

L'applicazione WhatsApp Business dispone di numerosi strumenti in grado di aiutarti a gestire la tua attività in modo efficiente. Per esplorare questi strumenti, vai alla schermata delle chat e tocca Più opzionisu Android o Impostazioni su iPhone. Quindi, tocca Strumenti attività.

• Catalogo: presenta e condividi i tuoi prodotti e servizi sul tuo account business. Scopri come creare un catalogo su Android o iPhone.

• Link diretto: aiuta i nuovi clienti e mettersi in contatto con te. Condividi link diretti auto-generati per consentire ai nuovi clienti di inviare un messaggio alla tua attività. Scopri come usare i link diretti su Android o iPhone.
• Strumenti di messaggistica: usa i modelli di messaggio di WhatsApp per creare conversazioni predefinite. Crea messaggi di benvenuto automatici per interagire con i nuovi clienti. Imposta messaggi d'assenza per far sapere ai clienti quando sarai di nuovo disponibile, o crea risposte rapide alle domande più frequenti. Per maggiori informazioni sugli strumenti di messaggistica, leggi i seguenti articoli:
  • Come utilizzare i messaggi di benvenuto su Android o iPhone
  • Come utilizzare i messaggi d'assenza su Android o iPhone
  • Come utilizzare le risposte rapide su Android o iPhone
• Etichette: organizza le tue conversazioni con i clienti per categoria, ad esempio “Nuovi clienti” o “Ordini in sospeso.” Scopri come usare le etichette su Android o iPhone.