Hoe ga je aan de slag met de WhatsApp Business-app
De WhatsApp Business-app downloaden en instellen
1. De WhatsApp Business-app downloaden en starten: Download de WhatsApp Business-app gratis in de Google Play Store en de Apple App Store. Tik op het WhatsApp Business-pictogram op je beginscherm.
2. Servicevoorwaarden lezen: Lees de servicevoorwaarden voor WhatsApp Business. Tik dan op akkoord en doorgaan om de voorwaarden te accepteren.
3. Registreren: Selecteer je land uit het keuzemenu om je landcode toe te voegen. Voer daarna je telefoonnummer in volgens de internationale notatie. Tik op Gereed of Volgende, tik daarna op Oké om je 6-cijferige registratiecode te ontvangen via sms of een oproep. Voer je 6-cijferige code in om de registratie te voltooien. Meer informatie over hoe je je telefoonnummer registreert in dit artikel.
4. Toegang geven tot contacten en foto's: Voeg vanuit het adresboek van je telefoon contacten toe aan de WhatsApp Business-app. Je kunt ook toegang geven tot de foto's, video's en bestanden op je telefoon.
5. Een account maken: Voer je bedrijfsnaam in, kies een bedrijfscategorie en kies een profielfoto.
6. Je bedrijfsprofiel creëren:Tik op ONTDEKKEN > Bedrijfsprofiel. Hier kun je belangrijke bedrijfsinformatie toevoegen, zoals je bedrijfsadres, omschrijving en openingstijden.
7. Een chat beginnen. Je bedrijfsprofiel is nu klaar. Tik op 
of 
, zoek dan naar een contact of kies een bestaand contact om een bericht te verzenden. Schrijf een bericht in het tekstveld. Tik vervolgens op 
of 
.
Maak kennis met de WhatsApp Business-tools
De WhatsApp Business-app heeft verschillende tools om je bedrijf efficiënter te beheren. Ga naar je chatscherm om deze tools te verkennen. Tik op Meer opties
op Android of Instellingen op iPhone. Tik daarna op Bedrijfstools.
- Korte link: Maak het nieuwe klanten makkelijk om met je in contact te komen. Deel een automatische korte link waarmee nieuwe klanten je bedrijf een bericht kunnen sturen. Meer informatie over hoe je korte links gebruikt voor Android of iPhone.
- Tools voor berichten: Gebruik de WhatsApp-sjablonen voor berichten om belangrijke chats vooraf in te stellen. Maak automatische begroetingen om nieuwe klanten te verwelkomen. Stel afwezigheidsberichten in zodat klanten precies weten wanneer je beschikbaar bent of maak snelle antwoorden aan om veelgestelde vragen te beantwoorden. Voor meer informatie over tools voor berichten, lees de volgende artikelen:
- Labels: Sorteer je gesprekken met klanten in handige categorieën, zoals 'Nieuwe klanten' of 'Onvoltooide bestellingen'. Meer informatie over hoe je labels gebruikt voor Android of iPhone.