Как да започнете да използвате приложението WhatsApp Business

Изтегляне и настройване на приложението WhatsApp Business

1. Изтегляне и стартиране на приложението WhatsApp Business: Приложението WhatsApp Business е безплатно за изтегляне в Google Play Магазин и Apple App Store. Докоснете иконата на WhatsApp Business на началния си екран.

2. Преглеждане на Условията на услугата: Прочетете Условията на услугата на WhatsApp Business, след което докоснете „Приемане и продължаване“, за да приемете условията.

3. Регистриране: Изберете държавата си от падащия списък, за да добавите кода ѝ, след което въведете телефонния си номер в международен формат. Докоснете Готово или Напред, след което докоснете OK, за да получите 6-цифрения регистрационен код чрез SMS или телефонно обаждане. За да завършите регистрацията, въведете 6-цифрения код. Научете как да регистрирате телефонния си номер в тази статия.

4. Разрешаване на достъп до контактите и снимките: Контактите могат да бъдат добавени в приложението WhatsApp Business от указателя на телефона ви. Можете да разрешите достъп и до снимките, видеоклиповете и файловете на телефона си.

5. Създаване на акаунт: Попълнете бизнес името си, изберете бизнес категория и снимка на профила.

6. Изграждане на бизнес профила ви: Докоснете ПРОУЧВАНЕ > Бизнес профил. Тук можете да добавите важна бизнес информация, като например бизнес адреса ви, описанието, работното време и други.

7. Стартиране на чат. Бизнес профилът ви вече е настроен. Докоснете или , след което потърсете или изберете контакт, на който да изпратите съобщение. Въведете съобщение в текстовото поле. След това докоснете или .

Разглеждане на инструментите за WhatsApp Business

Приложението WhatsApp Business има няколко инструмента, които ще ви помогнат ефективно да управлявате бизнеса си. За да разгледате тези инструменти, отидете на екрана с чатовете. Докоснете Още опции за Android или Настройки за iPhone. След това докоснете Бизнес инструменти.

• Каталог: Представете и споделете продуктите и услугите си в бизнес акаунта си. Научете как да създадете каталог на устройство с Android или на iPhone.

• Кратка връзка: Улеснете новите клиенти да се свързват с вас. Споделете автоматично генерираната кратка връзка с новите клиенти, за да им позволите да изпращат съобщения на бизнеса ви. Научете как да използвате кратките връзки на устройство с Android или на iPhone.
• Инструменти за съобщения: Използвайте шаблоните на съобщения в WhatsApp, за да изграждате ключови разговори предварително. Създайте автоматични приветствени съобщения, за да взаимодействате с новите клиенти. Задайте съобщения при отсъствие, за да уведомите клиентите си кога отново ще сте на линия, или създайте бързи отговори на често задавани въпроси. За повече информация относно инструментите за съобщения прочетете следните статии:
  • Как се използват приветствените съобщения на устройства с Android или на iPhone
  • Как се използват съобщенията при отсъствие на устройства с Android или на iPhone
  • Как се използват бързите отговори на устройства с Android или на iPhone
• Етикети: Сортирайте разговорите с клиентите си в полезни категории, например „Нови клиенти“ или „Чакащи поръчки“. Научете как да използвате етикетите на устройство с Android или на iPhone.