WhatsApp Businessin käytön aloittaminen

Lataa WhatsApp Business ja ota se käyttöön

1. Lataa ja käynnistä WhatsApp Business -sovellus: WhatsApp Business -sovellus on ladattavissa maksutta Google Play Storesta ja Apple App Storesta. Napauta WhatsApp Business -kuvaketta aloitusnäytöllä.

2. Tutustu käyttöehtoihin: Lue WhatsApp Businessin käyttöehdot ja hyväksy ehdot napauttamalla Hyväksy ja jatka.

3. Rekisteröidy: Lisää maakoodi valitsemalla maasi pudotusvalikosta. Syötä sitten puhelinnumerosi kansainvälisessä muodossa. Napauta Valmis tai Seuraava ja napauta sitten Ok. Saat 6-numeroisen rekisteröintikoodin tekstiviestillä tai puheluna. Viimeistele rekisteröityminen syöttämällä 6-numeroinen koodi. Lisätietoja puhelinnumeron rekisteröinnistä on tässä ohjeessa.

4. Salli pääsy yhteystietoihin ja kuviin: Yhteystiedot voidaan lisätä WhatsApp Businessiin puhelimesi osoitekirjasta. Voit myös sallia pääsyn puhelimen kuviin, videoihin ja tiedostoihin.

5. Luo tili: Kirjoita yrityksen nimi sekä valitse yrityksen luokka ja profiilikuva.

6. Luo yritysprofiili: Valitse TUTKI > Yritysprofiili. Tässä kohdassa voit lisätä tärkeimmät tiedot yrityksestäsi, kuten osoitteen, kuvauksen ja aukioloajat.

7. Aloita keskustelu. Yritysprofiilisi on nyt luotu. Napauta tai ja etsi tai valitse kontakti lähettääksesi viestin. Kirjoita viesti tekstikenttään. Napauta sitten tai .

WhatsApp Business -työkalujen esittely

WhatsApp Business -sovelluksessa on useita työkaluja, jotka auttavat sinua yrityksen arjessa. Voit tutustua näihin työkaluihin siirtymällä Keskustelut-näkymään. Napauta Lisäasetukset Androidissa tai Asetukset iPhonessa. Napauta sitten Yritystyökalut.

• Luettelo: Esittele ja jaa tuotteitasi ja palveluitasi yritystililläsi. Katso, miten luodaan luettelo Androidilla tai iPhonella.

• Lyhytlinkki: Tarjoa asiakkaillesi helppo yhteydenottotapa. Jaa automaattisesti luotu lyhytlinkki uusille asiakkaillesi, niin he voivat olla yhteydessä yritykseesi. Katso, kuinka voit käyttää lyhytlinkkejä Androidilla tai iPhonella.
• Viestintätyökalut: Käytä WhatsApp-viestimalleja luodaksesi tärkeitä keskusteluja etukäteen. Luo automaattisia tervehdysviestejä uusien asiakkaiden kanssa keskusteluun. Aseta poissaoloviestejä, joissa kerrot asiakkaillesi, milloin olet taas tavoitettavissa, tai luo pikavastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin. Lisätietoja viestintätyökalujen käytöstä saat seuraavista artikkeleista:
  • Tervehdysviestien käyttäminen Androidilla tai iPhonella
  • Poissaoloviestien käyttäminen Androidilla tai iPhonella
  • Pikavastausten käyttäminen Androidilla tai iPhonella
• Tunnisteet: Järjestä asiakaskeskustelut luokkiin, esimerkiksi “Uudet asiakkaat” tai "Odottavat tilaukset”. Katso, miten tunnisteita käytetään Androidilla tai iPhonella.