Kako započeti rad s aplikacijom WhatsApp Business

Preuzmite i postavite aplikaciju WhatsApp Business

1. Preuzmite i pokrenite aplikaciju WhatsApp Business: aplikaciju WhatsApp Business besplatno možete preuzeti iz trgovine Google Play i Apple App Store. Dodirnite ikonu aplikacije WhatsApp Business na početnom zaslonu.

2. Pročitajte Uvjete pružanja usluge: pročitajte Uvjete pružanja usluge za WhatsApp Business, a zatim dodirnite Prihvati i Nastavi za prihvaćanje.

3. Registrirajte se: na padajućem popisu odaberite državu da biste dodali pozivni broj pa unesite telefonski broj u međunarodnom formatu. Dodirnite Gotovo ili Dalje, a zatim U redu da biste SMS-om ili telefonskim pozivom primili 6-znamenkasti kôd za registraciju. Za dovršetak registracije unesite 6-znamenkasti kôd. Informacije o registriranju telefonskog broja potražite u ovom članku.

4. Dopustite pristup kontaktima i fotografijama: kontakte u aplikaciju WhatsApp Business možete dodati iz adresara telefona. Možete dopustiti i pristup fotografijama, videozapisima i datotekama na svom telefonu.

5. Kreirajte račun: navedite naziv svoje tvrtke, odaberite kategoriju tvrtke i odaberite profilnu sliku.

6. Izgradite poslovni profil: dodirnite ISTRAŽI > Poslovni profil. Ovdje možete dodati važne poslovne informacije, kao što su adresa tvrtke, opis, radno vrijeme i još mnogo toga.

7. Započnite razgovor. Vaš je poslovni profil sada postavljen. Dodirnite ili , a potom potražite ili odaberite kontakt kojem želite poslati poruku. U tekstno polje unesite poruku. Potom dodirnite ili .

Istražite alate aplikacije WhatsApp Business

Aplikacija WhatsApp Business sadrži nekoliko alata koji će vam pomoći u učinkovitom vođenju tvrtke. Da biste istražili te alate, otvorite zaslon s razgovorima. U sustavu Android dodirnite Više opcija, a na iPhoneu Postavke. Potom dodirnite Poslovni alati.

• Katalog: predstavite i podijelite svoje proizvode i usluge putem poslovnog računa. Saznajte kako kreirati katalog na uređaju Android ili iPhone.

• Kratka veza: novim klijentima olakšajte povezivanje s vama. Podijelite automatski generiranu kratku vezu s novim klijentima da biste im omogućili da vam pošalju poruku. Saznajte kako koristiti kratke veze na uređaju Android ili iPhone.
• Alati za razmjenu poruka: upotrijebite WhatsAppove predloške za slanje poruka da biste unaprijed osmislili ključne razgovore. Kreirajte automatske pozdravne poruke za povezivanje s novim klijentima. Postavite poruke za vrijeme odsutnosti da bi vaši klijenti znali kada se vraćate ili smislite brze odgovore da biste odgovorili na česta pitanja. Više informacija o alatima za slanje poruka potražite u sljedećim člancima:
  • Kako upotrebljavati pozdravne poruke na uređajima Android ili iPhone
  • Kako upotrebljavati poruke za vrijeme odsutnosti na uređajima Android ili iPhone
  • Kako upotrebljavati brze odgovore na uređajima Android ili iPhone
• Oznake: razgovore s klijentima sortirajte po korisnim kategorijama kao što su „Novi klijenti“ ili „Neriješene narudžbe“. Saznajte kako upotrebljavati oznake na uređajima Android ili iPhone.