WhatsApp Businessアプリの利用方法

WhatsApp Businessアプリのダウンロードと設定

1.WhatsApp Businessアプリをダウンロードする：WhatsApp BusinessアプリはGoogle Play ストアやApple App Storeから無料でダウンロードできます。ホーム画面のWhatsApp Businessアイコンをタップしてください。

2.利用規約を確認する：WhatsApp Businessの利用規約を確認の上、[同意して続行]をタップして同意します。

3.登録する： ドロップダウンリストから国を選択して国番号を追加し、続けて国際電話番号形式で電話番号を入力します。[完了]または[次へ]をタップし、[OK]をタップしてSMSまたは携帯電話で6桁のコードを受け取ります。6桁のコードを入力して登録を完了します。お使いの携帯の番号を登録する方法については、こちらの記事をご確認ください。

4.連絡先と写真へのアクセスを許可する： 携帯電話のアドレス帳から連絡先をWhatsApp Businessアプリに追加できます。携帯電話の写真、動画、ファイルへのアクセスを許可することもできます。

5.アカウントを作成する： 事業者名を入力し、ビジネスのカテゴリやプロフィール写真を選択します。

6.事業者のプロフィールを作成する：[発見] > [事業者のプロフィール]の順にタップします。ここから、所在地や説明、営業時間など、重要なビジネス情報を追加できます。

7.チャットを開始する：事業者のプロフィールの設定が終わりました。またはをタップして、メッセージを送信する連絡先を検索または選択します。テキストフィールドにメッセージを入力してください。次にまたはをタップします。

WhatsApp Businessツールをチェックする

WhatsApp Businessアプリには、ビジネスを効率化させるツールが備わっています。これらのツールを見つけるには、チャット画面に移動してください。Androidの場合は[その他のオプション]、iPhoneの場合は[設定]をタップします。続いて、[ビジネスツール]をタップします。

• カタログ：ビジネスアカウント内で商品やサービスをアピールしたり、シェアすることができます。各OSごとのカタログの作成方法については、以下をご確認ください：Android、iPhone。

• 招待リンク：新しい顧客と簡単につながる方法です。自動生成された招待リンクを新しい顧客にシェアすることで、顧客が事業者にメッセージを送信できるようになります。各OSごとの招待リンクの利用方法については、以下をご確認ください：Android、iPhone。
• メッセージ用ツール：WhatsAppのメッセージテンプレートを利用して、主要なやり取りをあらかじめ作成しておきましょう。自動の挨拶メッセージを作成して、新しい顧客にアピールすることができます。不在メッセージを設定して、いつ返信できるか顧客に知らせたり、クイック返信でよくある質問に答えることもできます。メッセージ用ツールに関する詳しい情報については、以下の記事をご確認ください。
  • 挨拶メッセージの利用方法：Android、iPhone
  • 不在メッセージの利用方法：Android、iPhone
  • クイック返信の利用方法：Android、iPhone
• ラベル：「新規のお客様」や「保留中の注文」など、顧客とのやり取りを便利なカテゴリーに分けることができます。各OSごとのラベルの利用方法については、以下をご確認ください：Android、iPhone。