Στη διάρκεια αυτής της περιόδου αυξημένης αβεβαιότητας και απομόνωσης, μπορείτε να κρατάτε επικοινωνία με την κοινότητά σας στο WhatsApp: το ίδιο εργαλείο που χρησιμοποιεί για να διατηρεί επαφή με φίλους και οικογένεια.
Χρησιμοποιείτε το WhatsApp υπεύθυνα ενώ κρατάτε επαφή με τους πελάτες σας. Επικοινωνείτε μόνο με χρήστες που γνωρίζετε και με όσους επιθυμούν να λαμβάνουν μηνύματά σας. Ζητήστε από τους πελάτες σας να αποθηκεύσουν τον τηλεφωνικό αριθμό σας στις επαφές τους και αποφύγετε την αποστολή αυτοματοποιημένων ή προωθητικών μηνυμάτων σε ομάδες. Η μη τήρηση αυτών των απλών, βέλτιστων πρακτικών μπορεί να προκαλέσει παράπονα από άλλους χρήστες και ενδεχομένως να οδηγήσει σε αποκλεισμό λογαριασμού.
Για την καλύτερη διαχείριση πολλαπλών ερωτήσεων, την προβολή χρήσιμων πληροφοριών σε ένα επαγγελματικό προφίλ και την κοινοποίηση λεπτομερειών σε έναν κατάλογο σχετικά με τις υπηρεσίες σας, σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή WhatsApp Business, την οποία μπορείτε να κατεβάσετε δωρεάν. Πατήστε εδώ για έναν αναλυτικό οδηγό σχετικά με το πώς να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή WhatsApp Business. Αν θέλετε να μεταφέρετε τον λογαριασμό σας από το WhatsApp Messenger στην εφαρμογή WhatsApp Business, πατήστε εδώ.
Λήψη για το τηλέφωνό σας
Δημιουργήστε έναν σύντομο σύνδεσμο που θα μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα μέλη της κοινότητας για να ξεκινήσουν μια ιδιωτική συνομιλία μαζί σας στο WhatsApp. Κοινοποιήστε τον σύνδεσμο μέσω email, του ιστότοπού σας, της σελίδας σας στο Facebook, ή οποιοδήποτε άλλο μέσο χρησιμοποιείτε συχνά.
Ολοκληρώστε το επαγγελματικό προφίλ σας και δημιουργήστε προσωποποιημένα μηνύματα χαιρετισμού, ώστε να γνωρίζει ο κόσμος πού να βρει πηγές και περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες σας.
Στη διάρκεια αυτής της ιδιαίτερα πιεστικής περιόδου, γνωστοποιήστε στην κοινότητά σας πότε μπορούν να έχουν απάντησή σας, χρησιμοποιώντας ένα αυτόματο μήνυμα απουσίας.
Ενημερώστε την κοινότητά σας σχετικά με τις διαθέσιμες υπηρεσίες προς αυτούς. Συμπεριλάβετε περιγραφές υπηρεσιών στον κατάλογό σας, ο οποίος είναι διαθέσιμος μέσω του επαγγελματικού προφίλ σας.
Αποθηκεύστε και χρησιμοποιήστε ξανά μηνύματα που στέλνετε συχνά για να απαντάτε γρήγορα σε ερωτήσεις των μελών της κοινότητας.
Ενημερώστε προληπτικά και καταρτίστε την κοινότητά σας για τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να βοηθήσουν στην μείωση της μετάδοσης του ιού. Χρησιμοποιήστε φωτογραφίες, βίντεο και κείμενο για να προβάλετε συμβουλές σε μια ενημέρωση κατάστασης.
Χρησιμοποιήστε τις ομάδες και τις ομαδικές βιντεοκλήσεις για να συνεργάζεστε με την ομάδα σας εξ αποστάσεως.
Χρησιμοποιήστε το WhatsApp Web για να διαχειριστείτε ένα μεγάλο νούμερο μηνυμάτων στο WhatsAppγρήγορα και αποτελεσματικά από τον υπολογιστή σας.
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το Κέντρο πληροφοριών κορονοϊού WhatsApp, επικοινωνήστε μαζί μας.
