Pidä yhteyttä yhteisösi jäseniin
Luo lyhytlinkki, jonka avulla yhteisön jäsenet voivat aloittaa WhatsApp-keskustelun kanssasi. Jaa linkki sähköpostitse, verkkosivuillasi, Facebook-sivullasi tai muissa käyttämissäsi kanavissa.
Kuinka pidät yhteyttä WhatsAppilla koronaviruspandemian (COVID-19) aikana
Voittoa tavoittelemattomat ja paikalliset tahot
Pidä tänä epävarmuuden ja eristyksen aikana yhteyttä oman yhteisösi jäseniin WhatsAppissa eli samalla sovelluksella, jota he käyttävät yhteydenpitoon ystäviensä ja perheidensä kanssa.
Käytä WhatsAppia vastuullisesti, kun pidät yhteyttä asiakkaihisi. Lähetä viestejä vain tuntemillesi käyttäjille ja varmista, että he haluavat vastaanottaa viestejä sinulta, pyydä asiakkaita tallentamaan puhelinnumerosi osoitekirjaansa ja vältä automaattisten tai mainosmaisten viestien lähettämistä ryhmille. Jos et noudata näitä yksinkertaisia parhaita käytäntöjä, toiset käyttäjät voivat valittaa asiasta ja tilisi käyttö saatetaan estää.
Suosittelemme, että käytät maksutonta WhatsApp Business -sovellusta, jonka avulla voit vastata kysymyksiin, kertoa hyödyllisiä tietoja yritysprofiilissa ja jakaa lisätietoja palveluistasi katalogin muodossa. Napsauta tästä, niin pääset ohjeeseen WhatsApp Business -sovelluksen käytöstä. Jos haluat siirtää tilisi WhatsApp Messengeristä WhatsApp Business -sovellukseen, napsauta tästä.
Lataa puhelimeesi
Esittele järjestöäsi
Täydennä yritysprofiilisi ja aseta mukautetut tervehdysviestit, niin ihmiset tietävät mistä löytää tietolähteitä ja lisätietoa palveluistasi.
Ilmoita yleiset vastausajat
Kiirettä varmasti riittää tällä hetkellä, joten voit kertoa yhteisösi jäsenille, milloin he voivat odottaa saavansa sinulta vastauksen, ottamalla käyttöön automaattiset poissaoloviestit.
Esittele palveluita
Kerro yhteisöllesi tarjoamistasi palveluista. Liitä palvelukuvaukset katalogiin, joka on käytettävissä yritysprofiilisi kautta.
Vastaa yleisiin kysymyksiin nopeasti
Tallenna ja käytä usein lähettämiäsi viestejä vastataksesi nopeasti yhteisön jäsenten kysymyksiin.
Jaa tarkkaa ja ajantasaista tietoa
Tiedota ja valista yhteisösi jäseniä siitä, kuinka he voivat auttaa viruksen leviämisen ehkäisyssä. Käytä kuvia, videoita ja tekstiä vinkkien välittämiseen tilapäivityksissä.
Pidä yhteyttä tiimeihisi
Käytä ryhmiä ja ryhmävideopuheluita tehdäksesi yhteistyötä tiimisi kanssa etänä.
Lähetä viestejä tietokoneeltasi
Käytä WhatsApp Webiä lähettääksesi viestejä nopeasti ja tehokkaasti tietokoneeltasi.
Jos sinulla on kysyttävää WhatsAppin koronaviruksen tietokeskuksesta, ota yhteyttä meihin.