Во овој период на зголемена неизвесност и изолација, поврзи се со заедницата на WhatsApp—истата алатка што веќе ја користат за да останат во контакт со пријателите и роднините.
Користи ја WhatsApp одговорно кога комуницираш со клиентите. Комуницирај само со корисниците што ги познаваш и оние кои сакаат да примаат пораки од тебе, побарај од клиентите да го зачуваат твојот телефонски број во нивниот именик и да избегнуваат испраќање автоматизирани или промотивни пораки во групите. Непочитувањето на овие препорачани едноставни практики може да доведе до поплаки од други корисници и евентуално блокирање на сметката.
За најдобро управување со повеќе прашања, објавување корисни информации во бизнис-профилот и споделување детали за твоите услуги во каталог, препорачуваме користење на апликацијата WhatsApp Business, која е бесплатна за преземање. Кликни тука за детално упатство за користењето на апликацијата WhatsApp Business. Ако треба да ја преместиш сметката од WhatsApp Messenger во апликацијата WhatsApp Business, кликни тука.
Преземи за твојот телефон
Создај краток линк што членовите на заедницата ќе можат да го користат за да започнат приватен разговор со тебе на WhatsApp. Сподели го линкот преку е-пошта, твојот веб-сајт, Facebook-страница или кои било други често употребувани канали.
Пополни го својот бизнис-профил и постави приспособени поздравни пораки за луѓето да знаат каде да најдат ресурси и податоци за твоите услуги.
Во периодите на презафатеност, известете ја заедницата кога може да очекува одговор со помош на автоматска порака за отсуство.
Едуцирај ја заедницата за услугите што им се достапни. Додај описи на услугите во твојот каталог, достапен преку твојот бизнис-профил.
Зачувај и повторно користи ги пораките што ги испраќаш често за брзо одговарање на прашањата на членовите на заедницата.
Проактивно информирај и едуцирај ја заедницата како може да се помогне во спречувањето на ширењето на вирусот. Користи фотографии, видеа и текст за да истакнеш совети во нов статус.
Користи групи и групни видеоповици за соработка со тимот на далечина.
Користи WhatsApp Web за брзо и ефикасно управување со голем број WhatsApp-пораки од десктоп.
Ако имаш прашања поврзани со Информативниот центар за коронавирус на WhatsApp, контактирај нѐ.
