Em tempos de distanciamento físico e incertezas, como pelo que estamos passando, você pode manter o contato com sua comunidade da mesma maneira que você mantém contato com seus amigos e familiares.
Use o WhatsApp com responsabilidade ao conectar-se com seus pacientes. Não envie mensagens para pessoas que você não conhece ou que não demonstraram interesse em recebê-las. Peça que seus clientes salvem seu número na lista de contatos deles e evite enviar mensagens automáticas ou promocionais para grupos. Caso você não siga essas orientações, outros usuários podem denunciar suas mensagens, e é possível que tenhamos que banir sua conta.
Com o app gratuito WhatsApp Business, você pode gerenciar várias perguntas, compartilhar informações úteis no seu perfil comercial e descrever seus serviços no catálogo. Leia este artigo para saber como usar o WhatsApp Business. Se você precisa migrar sua conta do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business, siga estas instruções.
Baixe em seu celular
Crie um link curto para que os membros de sua comunidade possam iniciar uma conversa com você no WhatsApp. Compartilhe-o por e-mail, no seu site, na sua Página do Facebook ou em qualquer outro canal em que você interage com sua comunidade.
Preencha os campos do perfil comercial e personalize uma mensagem de saudação para fornecer mais informações sobre como ter acesso a seus serviços.
Durante períodos de muita demanda, personalize uma mensagem de ausência automática para informar à comunidade quando sua organização estará disponível para atendimentos e responder a perguntas.
Descreva os serviços que sua organização oferece à comunidade. Use o recurso catálogo, exibido no seu perfil comercial, para descrever os serviços que sua organização oferece.
Salve e reuse respostas rápidas para responder às perguntas mais frequentes dos membros da sua comunidade.
Compartilhe dicas de como sua comunidade pode ajudar a evitar a disseminação do vírus. Adicione fotos, vídeos e textos informativos às suas atualizações de status.
Use as conversas em grupo e as chamadas de vídeo em grupo para continuar a colaboração com sua equipe virtualmente.
Use o WhatsApp Web no seu computador para gerenciar um grande volume de mensagens no WhatsApp de maneira eficiente e rápida.
Se você tiver perguntas relacionadas à Central de Informações sobre o Coronavírus para WhatsApp, entre em contato.
