Током овог периода интензивне несигурности и изолације, са члановима заједнице можете да се повежете преко апликације WhatsApp. То је иста алатка коју они користе да би остали у контакту са пријатељима и члановима породице.
Приликом повезивања са клијентима, користите WhatsApp одговорно. Разговарајте само са корисницима које познајете и онима који желе да примају ваше поруке. Затражите од клијената да сачувају ваш број телефона у адресару и избегавајте слање аутоматизованих или промотивних порука у групама. Ако не пратите ове једноставне и практичне савете, може доћи до тога да се други корисници жале на вас или да се ваш налог забрани.
Да бисте на најбољи начин одговарали на различита питања, истакните корисне информације на профилу предузећа и наведите детаље о услугама које пружате у каталогу. Препоручујемо да користите апликацију WhatsApp Business, коју можете да преузмете бесплатно. Кликните овде да бисте видели детаљан водич за коришћење апликације WhatsApp Business. Ако желите да преместите налог из апликације WhatsApp Messenger у апликацију WhatsApp Business, кликните овде.
Преузмите за телефон
Креирајте кратки линк који чланови заједнице могу да употребе да би покренули приватно WhatsApp ћаскање са вама. Делите тај линк путем е-поште, веб-странице, Facebook странице или било ког другог канала који се често користи.
Попуните профил предузећа и подесите прилагођене поздравне поруке како би други знали где да пронађу ресурсе и више информација о услугама које пружате.
Током овог периода када сте изузетно заузети, обавестите чланове заједнице када могу да очекују ваш одговор тако што ћете подесити аутоматску поруку одсуства.
Објасните члановима заједнице које услуге су им доступне. Наведите описе услуга у каталогу, који је доступан на профилу предузећа.
Сачувајте и поново користите поруке које често шаљете да бисте брзо одговорили на питања чланова заједнице.
Проактивно обавестите и подучите чланове заједнице о томе како могу да помогну да се успори ширење вируса. Користите фотографије, видео снимке и текст да бисте истакли савете у оквиру статусне објаве.
Користите групе и групне видео позиве да бисте сарађивали са својим тимом на даљину.
Користите WhatsApp Web да бисте брзо и ефикасно управљали великим бројем WhatsApp порука преко рачунара.
Ако имате питања у вези са Центром за информације о коронавирусу компаније WhatsApp, обратите нам се.
