Belirsizlik ve izolasyonun yüksek seviyede olduğu bu dönemde, herkesin arkadaşları ve aileleriyle bağlantıda kalmak için kullandığı araç olan WhatsApp’ı, topluluğunuzla iletişime geçmek için kullanabilirsiniz.
Hastalarınızla iletişime geçerken lütfen WhatsApp'ı sorumlu bir şekilde kullanın. Sadece tanıdığınız ve sizden mesaj almak isteyen kişilerle iletişim kurun, müşterilerinizden telefon numaranızı kendi telefon rehberlerine kaydetmelerini isteyin ve gruplara tanıtım amaçlı veya otomatik mesajlar göndermeyin. Kolaylıkla uygulayabileceğiniz bu basit kuralları takip etmemeniz durumunda diğer kullanıcılar sizi şikayet edebilir ve sonuç olarak hesabınız yasaklanabilir.
Çok sayıda soruyu en iyi şekilde yönetmek, işletme profilinizde faydalı bilgileri öne çıkarmak ve kataloğunuz aracılığıyla hizmetleriniz hakkında bilgi vermek için ücretsiz olarak indirebileceğiniz WhatsApp Business uygulamasını kullanmanızı öneriyoruz. WhatsApp Business uygulamasını nasıl kullanabileceğinizi adım adım anlatan makalemize buradan ulaşabilirsiniz. Hesabınızı WhatsApp Messenger’dan WhatsApp Business uygulamasına taşımanız gerekiyorsa buraya tıklayın.
Telefon uygulamasını indirin
Topluluk üyelerinin sizinle özel bir WhatsApp sohbeti başlatmak için kullanabilecekleri bir kısayol oluşturun. Bu bağlantıyı e-posta aracılığıyla, web sitenizde, Facebook sayfanızda veya sık kullanılan diğer kanallarda paylaşın.
İnsanların sunduğunuz hizmetlerle ilgili kaynaklara ve daha fazla bilgiye nereden ulaşabileceklerini öğrenmeleri için işletme profilinizi tamamlayın ve özel karşılama mesajları oluşturun.
Özellikle yoğun olan bu dönemde, bir uzakta mesajı ayarlayarak topluluğunuza sizden ne zaman yanıt alabileceklerini bildirin.
Topluluğunuzu, onlara sunduğunuz hizmetler hakkında bilgilendirin. İşletme profilinizden erişilebilen kataloğunuza hizmet tanımlarını ekleyin.
Sık gönderdiğiniz mesajları kaydedip tekrar kullanarak topluluk üyelerinin sorularına hızla yanıt verin.
Topluluğunuzu, virüsün yayılmasını nasıl yavaşlatabilecekleri hakkında proaktif olarak bilgilendirin ve eğitin. Bir durum güncellemesi paylaşarak ipuçlarını gösteren fotoğraflar, videolar ve metinler yayınlayın.
Ekibinizle uzaktan birlikte çalışmak için gruplardan ve görüntülü grup aramalarından yararlanın.
Çok sayıda WhatsApp mesajını masaüstü bilgisayarınızdan hızlı ve verimli bir şekilde yönetmek için WhatsApp Web'i kullanın.
WhatsApp Koronavirüs Bilgi Merkezi ile ilgili sorularınız varsa bize ulaşın.
