Коронавирус (COVID-19) пандемиясы кезінде байланыста болуға WhatsApp ұсынатын көмектер
Денсаулық сақтау саласының мамандары
Осы белгісіздік пен оқшаулану кезінде науқастармен және әріптестеріңізбен WhatsApp арқылы байланысыңыз. Бұл құралды олар достары және отбасы мүшелерімен жақын байланыста болу үшін пайдаланып жүр.
Тұтынушыларыңызға хабарласқанда, WhatsApp қолданбасын адал нитетпен пайдаланыңыз. Өзіңіз білетін және сізден хат алғысы келетін пайдаланушылармен ғана байланысыңыз, тұтынушылардан сіздің телефон нөміріңізді мекенжай кітапшасына сақтауын сұраңыз және автоматты немесе жарнамалық хаттарды топтарға жібермеңіз. Бұл ең жақсы қарапайым нұсқауларды сақтамасаңыз, басқа пайдаланушылардан шағым түсіп, аккаунтыңыз жабылып тасталуы мүмкін.
Көп сұрақты жақсылап реттеу, жұмыс уақыты сияқты пайдалы ақпаратты көру және жиі қойылатын сұрақтарды сақтау үшін тегін жүктеп алуға болатын WhatsApp Business қолданбасын пайдаланған дұрыс. WhatsApp Business қолданбасын пайдалану жолдары туралы қадам-қадаммен берілген нұсқауларды көру үшін мына жерді басыңыз. Егер аккаунтыңызды WhatsApp мессенджерінен WhatsApp Business қолданбасына ауыстырғыңыз келсе, мына жерді басыңыз.
Телефонға жүктеп алу
Науқастармен байланыста болу
Егер науқастарыңыздың телефон нөмірлерін алмасаңыз, науқастар сізбен жеке WhatsApp чаты арқылы сөйлесу үшін пайдаланатын қысқаша сілтеме жасаңыз. Сілтемені электрондық пошта, Facebook беті немесе басқа кез келген жабық арна арқылы бөлісіңіз.
Пайдалы ұсыныстар шығару
Арнайы сәлемдесу хаттарын реттеп көріңіз, сонда науқастар сізге хабарласқанда, ақпарат пен ресурстарды бірден алады.
Шын ақпаратты уақытылы бөлісу
Бір уақытта бірдей жеке хатты бірнеше контактіге жіберу үшін хат тарату тізімін пайдаланыңыз. Сізді өз телефонының мекенжай кітапшасына қосқан контактілер ғана сіздің таратқан хатыңызды алады.
Қашықтан конференциялар ұйымдастыру
Шифрланған бейне және дауыстық қоңырау мүмкіндігін пайдаланып, байланысу қиынға соққан науқастарға немесе әріптестерге хабарласыңыз.*
Негізгі сұрақтарға жылдам жауап беру
Науқастардың сұрақтарына жылдам жауап беру үшін жиі жіберілетін хаттарды сақтап, қайта пайдаланыңыз.
Таныс қауымдастыққа хабарлау және үйрету
Статус арқылы мәтін, фотосурет және бейне жаңалықтар жариялауға болады. Санитарлық шараларды дұрыс ұстану туралы кеңестер және вирустың таралуын баяулатудың басқа жолдарын бөлісіңіз.
Ағымдағы жұмыс уақытын бөлісу
Науқастарға өзіңіздің бос болатын уақытыңызды, әсіресе ағымдағы жергілікті қажеттіліктер бойынша оны өзгерткен жағдайда, хабардар етіңіз.
Жауап алатын уақыттарды белгілеу
Мұндай тығыз уақытта науқастарға автоматты "орнында жоқ" хаты арқылы олардың сізбен сөйлесе алатын уақытын айтыңыз.
Медициналық ұжыммен байланыста болу
Ауруға қатысты ең соңғы жаңалықтарды бөлісу үшін топтарды немесе топқа бейне қоңырау шалу мүмкіндігін пайдаланыңыз.
*Әр WhatsApp пайдаланушысы WhatsApp қолданбасын пайдалану қолданыстағы заңдарға, оның ішінде медициналық деректер құпиялығы және қауіпсіздік туралы заңдарға сәйкестігін білетініне жауапты. WhatsApp медициналық қызметтерді ұйымдастырмайды немесе ұсынбайды және WhatsApp денсаулық сақтау жұмысына көмектесіп жүргенін білмеуіңіз мүмкін. WhatsApp науқастарға ауруханаларда кеңес беруге немесе медициналық көмекті дереу қажет ететін емдеу шараларына қолданылмайды және реттелетін медициналық құрылғы ретінде пайдаланылмайды.
Егер WhatsApp Коронавирус ақпараттық хабына қатысты сұрақтарыңыз болса, бізге хабарласыңыз.