Как да преместите акаунта си от WhatsApp Messenger в приложението WhatsApp Business

Изтегляне и настройване на приложението WhatsApp Business

1. Създайте архивно копие на акаунта си в WhatsApp Messenger: Ако прехвърляте акаунт в WhatsApp Messenger към WhatsApp Business, ви препоръчваме да създадете архивно копие. В противен случай е възможно да изгубите хронологията на чатовете си. Отворете WhatsApp Messenger. На устройство с Android докоснете , а след това Настройки. На iPhone докоснете Настройки от екрана с чатовете. От Настройки докоснете Чатове, след това Архивиране на чатове, след коетоАрхивиране или Архивиране сега. След като архивирането завърши, преминете към следващата стъпка.

2. Изтегляне и стартиране на приложението WhatsApp Business: Приложението WhatsApp Business е безплатно за изтегляне в Google Play Магазин и Apple App Store. Докоснете иконата на WhatsApp Business на началния си екран.

3. Преглеждане на Условията на услугата: Прочетете Условията на услугата на WhatsApp Business, след което докоснете „Приемане и продължаване“, за да приемете условията.

4. Регистриране: WhatsApp Business автоматично разпознава номера, който използвате в WhatsApp Messenger. За да продължите, докоснете опцията с бизнес номера си.

5. Прехвърляне на акаунта ви: Дръжте приложението WhatsApp Business отворено и телефона си включен, докато процесът по прехвърляне на акаунта завърши. Докато прехвърлянето се извършва автоматично, може да видите подкана да възстановите от архивно копие. Докоснете Продължаване или Възстановяване. След това докоснете Напред, ако видите такава опция.

6. Разрешаване на достъп до контактите и снимките: Контактите могат да бъдат добавени в приложението WhatsApp Business от указателя на телефона ви. Можете да разрешите достъп и до снимките, видеоклиповете и файловете на телефона си.

7. Създаване на акаунт: Попълнете бизнес името си, изберете бизнес категория и снимка на профила.

8. Изграждане на бизнес профила ви: Докоснете ПРОУЧВАНЕ > Бизнес профил. Тук можете да добавите важна бизнес информация, като например бизнес адреса ви, описанието, работното време и други.

9. Стартиране на чат. Бизнес профилът ви вече е настроен. Докоснете или , след което потърсете или изберете контакт, на когото да изпратите съобщение. Въведете съобщение в текстовото поле. След това докоснете или .

Разглеждане на инструментите за WhatsApp Business

Приложението WhatsApp Business има няколко инструмента, които ще ви помогнат ефективно да управлявате бизнеса си. За да разгледате тези инструменти, отидете на екрана с чатовете. Докоснете Още опции за Android или Настройки за iPhone. След това докоснете Бизнес инструменти.

• Каталог: Представете и споделете продуктите и услугите си в бизнес акаунта си. Научете как да създадете каталог на устройство с Android или на iPhone.

• Кратка връзка: Улеснете новите клиенти да се свързват с вас. Споделете автоматично генерираната кратка връзка с новите клиенти, за да им позволите да изпращат съобщения на бизнеса ви. Научете как да използвате кратките връзки на устройство с Android или на iPhone.
• Инструменти за съобщения: Използвайте шаблоните за съобщения в WhatsApp, за да изграждате ключови разговори предварително. Създайте автоматични приветствени съобщения, за да взаимодействате с новите клиенти. Задайте съобщения при отсъствие, за да уведомите клиентите си кога отново ще сте на линия, или създайте бързи отговори на често задавани въпроси. За повече информация относно инструментите за съобщения, прочетете следните статии:
  • Как се използват приветствените съобщения на устройства с Android или на iPhone
  • Как се използват съобщенията при отсъствие на устройства с Android или на iPhone
  • Как се използват бързите отговори на устройства с Android или на iPhone
• Етикети: Сортирайте разговорите с клиентите си в полезни категории, например „Нови клиенти“ или „Чакащи поръчки“. Научете как да използвате етикетите на устройство с Android или на iPhone.