Jak přesunout účet z aplikace WhatsApp Messenger do aplikace WhatsApp Business

Stažení a nastavení aplikace WhatsApp Business

1. Vytvoření zálohy účtu z aplikace WhatsApp Messenger: Přesouváte-li účet aplikace WhatsApp Messenger do aplikace WhatsApp Business, doporučujeme, abyste si vytvořili zálohu. Pokud si zálohu nevytvoříte, můžete přijít o historii chatů. Otevřete aplikaci WhatsApp Messenger. Na zařízení typu Android klepněte na a potom klepněte na Nastavení. Na iPhonech na kartě Chaty klepněte na Nastavení. V Nastavení klepněte na Chaty a poté na Záloha chatů a Zálohovat nebo Zálohovat nyní. Až bude zálohování dokončeno, přejděte k dalšímu kroku.

2. Stažení aplikace WhatsApp Business a její otevření: WhatsApp Business si můžete stáhnout zdarma z Obchodu Google Play nebo z App Store společnosti Apple. Klepněte na ikonu aplikace WhatsApp Business na domovské obrazovce telefonu.

3. Podmínky použití: Přečtěte si Podmínky použití aplikace WhatsApp Business a přijměte je klepnutím na tlačítko Souhlasím a chci pokračovat.

4. Registrace: Aplikace WhatsApp Business automaticky rozpozná číslo, které používáte pro aplikaci WhatsApp Messenger. Chcete-li pokračovat, klepněte na možnost s číslem vaší společnosti.

5. Přesunutí účtu: Nechte aplikaci WhatsApp Business otevřenou a nevypínejte telefon, dokud nebude přesun účtu dokončen. Přesun probíhá automaticky, ale můžete se objevit pokyn k obnovení účtu ze zálohy. Klepněte na Pokračovat nebo Obnovit. Pokud je to potřeba, klepněte na Další.

6. Povolení přístupu ke kontaktům a fotkám: Kontakty můžete do aplikace WhatsApp Business přidat z adresáře telefonu. Můžete také povolit přístup k fotkám, videím a souborům v telefonu.

7. Vytvoření účtu: Vyplňte název společnosti, vyberte kategorii společnosti a zvolte profilový obrázek.

8. Vytvoření profilu společnosti: Klepněte na možnost PROZKOUMAT > Profil společnosti. Sem můžete přidat důležité informace o vaší společnosti, například adresu, popis, otevírací dobu a další.

9. Zahájení chatu: Profil společnosti je nyní nastavený. Klepněte na nebo a potom najděte nebo označte kontakt, kterému chcete poslat zprávu. Zprávu zadejte do textového pole. Nakonec klepněte na nebo .

Prozkoumání nástrojů aplikace WhatsApp Business

Aplikace WhatsApp Business nabízí hned několik nástrojů k efektivnímu vyřizování obchodních záležitostí. Chcete-li si tyto nástroje prohlédnout, přejděte na kartu Chaty. Klepněte na Další možností, máte-li Android, nebo na Nastavení, máte-li iPhone. Poté klepněte na Nástroje pro společnosti.

• Katalog: Představte a sdílejte své zboží a služby. Přečtěte si, jak vytvořit katalog na zařízeních typu Android nebo iPhone.

• Krátké odkazy: Umožněte novým zákazníkům, aby se s vámi mohli snadno spojit. Sdílejte s novými zákazníky automaticky vygenerovaný odkaz a umožněte jim tak vaši společnost kontaktovat. Přečtěte si, jak používat krátké odkazy na zařízeních typu Android nebo iPhone.
• Nástroje zpráv: Používejte šablony zpráv a předem si tak připravte často odesílané zprávy. Vytvořte si automatické pozdravy k navázání kontaktu s novými zákazníky. Nastavte si automatické odpovědi, pomocí kterých můžete dát zákazníkům vědět, kdy budete zase na příjmu, případně využijte funkce rychlých odpovědí a obratem odpovídejte na nejčastější dotazy. Další informace o nástrojích zpráv si můžete přečíst v následujících článcích:
  • Jak používat pozdravy na zařízeních typu Android nebo iPhone
  • Přečtěte si, jak používat štítky na zařízeních typu Android nebo iPhone
  • Jak používat pozdravy na zařízeních typu Android nebo iPhone
• Štítky: Seřaďte si konverzace se zákazníky do užitečných kategorií, například „Noví zákazníci“ nebo „Nevyřízené objednávky“. Přečtěte si, jak štítky používat na zařízeních typu Android nebo iPhone.