Sådan flytter du din konto fra WhatsApp Messenger til WhatsApp Business-appen

Download og opsæt WhatsApp Business-appen

1. Opret en sikkerhedskopi af din WhatsApp Messenger-konto: Hvis du flytter en WhatsApp Messenger-konto til WhatsApp Business, anbefaler vi, at du opretter en sikkerhedskopi. Hvis du ikke opretter en sikkerhedskopi, kan du miste din chathistorik. Åbn WhatsApp Messenger. På Android, tryk på , og tryk derefter på Indstillinger. På iPhone, tryk på Indstillinger på din chat-skærm. I Indstillinger, tryk påChats, og derefter på Chat-sikkerhedskopi, og derefter på Sikkerhedskopiér eller Sikkerhedskopiér nu. Når din sikkerhedskopi er fuldført, kan du gå videre til næste trin.

2. Download og start WhatsApp Business-appen: WhatsApp Business-app er gratis at downloade på Google Play Store og Apple App Store. Tryk på WhatsApp Business-ikonet på din startskærm.

3. Gennemgå Tjenestevilkår: Læs Tjenestevilkår for WhatsApp Business, og tryk derefter på Acceptér og Fortsæt for at acceptere vilkårene.

4. Registrér: WhatsApp Business identificerer automatisk det nummer, du bruger i WhatsApp Messenger. Tryk på muligheden med dit virksomhedsnummer for at fortsætte.

5. Sådan overfører du din konto: Hold WhatsApp Business-appen åben og din telefon tændt, indtil kontooverførselsprocessen er fuldført. Overførslen sker automatisk, men du kan blive bedt om at gendanne fra din sikkerhedskopi. Tryk på Fortsæt eller Gendan. Tryk derefter på Næste, hvis du bliver bedt om det.

6. Tillad adgang til kontakter og billeder: Kontakter kan tilføjes til WhatsApp Business-appen fra din telefons adressebog. Du kan også give adgang til din telefons billeder, videoer og filer.

7. Sådan opretter du en konto: Udfyld dit virksomhedsnavn, vælg en virksomhedskategori, og vælg et profilbillede.

8. Sådan opretter du din virksomhedsprofil: Tryk på UDFORSK > Virksomhedsprofil. Her kan du tilføje vigtige oplysninger om virksomheden, f.eks. adresse, beskrivelse, åbningstider med mere.

9. Start en chat. Din virksomhedsprofil er nu sat op. Tryk på eller , og søg derefter efter eller vælg en kontakt, du vil sende en besked til. Indtast en besked i tekstfeltet. Tryk derefter på eller .

Udforsk værktøjer i WhatsApp Business

WhatsApp Business-appen indeholder forskellige værktøjer, som kan hjælpe dig med at drive din virksomhed på effektiv vis. For at udforske disse værktøjer skal du gå til chatskærmen. Tryk på Flere indstillingerpå Android eller Indstillinger på iPhone. Tryk derefter på Virksomhedsværktøjer.

• Katalog: Præsentér og del dine produkter og tjenester via din virksomhedskonto. Lær, hvordan du opretter et katalog på Android eller iPhone.

• Kort link: Gør det nemt for nye brugere at få kontakt med dig. Del det automatisk genererede korte link med nye kunder, så de kan sende beskeder til din virksomhed. Lær, hvordan du opretter korte link på Android eller iPhone.
• Beskedværktøjer: Brug WhatsApp-skabeloner til at opbygge vigtige samtaler på forhånd. Opret automatiske velkomstbeskeder for at interagere med nye kunder. Opret fraværsbeskeder for at fortælle kunderne, hvornår du er tilbage, eller opret hurtigsvar for at svare på ofte stillede spørgsmål. Du kan læse følgende artikler for at få flere oplysninger om beskedværktøjer:
  • Sådan bruger du en velkomsthilsen på Android eller iPhone
  • Sådan bruger du en fraværsbesked på Android eller iPhone
  • Sådan bruger du et hurtigt svar på Android eller iPhone
• Etiketter: Sortér dine samtaler med kunder i nyttige kategorier som for eksempel “Nye kunder” eller “Afventende ordrer.” Læs, hvordan du opretter etiketter på Android eller iPhone.