איך להעביר את החשבון מאפליקציית WhatsApp Messenger הרגילה לאפליקציית WhatsApp Business

הורדה והגדרה של אפליקציית WhatsApp Business

1. צרו גיבוי של חשבון ה-WhatsApp Messenger: אם אתם מעבירים חשבון WhatsApp Messenger אל WhatsApp Business, אנחנו ממליצים לכם ליצור גיבוי. אם לא תצרו גיבוי, אתם עלולים לאבד את היסטוריית הצ'אטים שלכם. פתחו את WhatsApp Messenger. ב-Android, הקישו על ואז על הגדרות. ב-iPhone, הקישו על הגדרות מתוך מסך הצ'אטים. מהגדרות, הקישו על צ'אטים, גיבוי צ'אטים ואז על גיבוי או על בצע/י גיבוי כעת. לאחר שהגיבוי יושלם, עברו לשלב הבא.

2. הורידו והפעילו את אפליקציית WhatsApp Business: תוכלו להוריד את אפליקציית WhatsApp Business בחינם ב-Google Play Store וב-Apple App Store. הקישו על הסמל של WhatsApp Business במסך הבית.

3. עיינו בתנאי השירות: קראו את תנאי השירות של WhatsApp Business, והקישו על "מסכים/ה. אפשר להמשיך" כדי להסכים לתנאים.

4. הירשמו: WhatsApp Business מזהה אוטומטית את המספר שבו אתם משתמשים ב-WhatsApp Messenger. כדי להמשיך, הקישו על האפשרות עם מספר הטלפון של העסק שלכם.

5. העבירו את החשבון: השאירו את אפליקציית WhatsApp Business פתוחה ואת הטלפון מופעל עד שתהליך העברת החשבון יושלם. אמנם ההעברה מתבצעת באופן אוטומטי, אבל יכול להיות שתתבקשו לשחזר תוכן מהגיבוי שלכם. הקישו על המשך או על שחזר. אחר כך, אם תצטרכו, הקישו על הבא.

6. אפשרו גישה לאנשי הקשר ולתמונות: תוכלו להוסיף ל-WhatsApp Business את אנשי הקשר מספר הטלפונים של המכשיר שלכם. תוכלו גם לאפשר גישה לתמונות, לסרטוני הווידאו ולקבצים שבמכשיר.

7. צרו חשבון: מלאו את שם העסק, בחרו קטגוריית עסק והוסיפו תמונת פרופיל.

8. בנו את הפרופיל העסקי שלכם: הקישו על גלה/י > פרופיל עסקי. כאן תוכלו להוסיף מידע חשוב לגבי העסק שלכם - כתובת, תיאור, שעות פתיחה ועוד.

9. התחילו צ'אט. הפרופיל העסקי שלכם מוגדר עכשיו. הקישו על או , ואז חפשו או בחרו איש קשר כדי לשלוח לו הודעה. הקלידו הודעה בשדה הטקסט. עכשיו הקישו על או .

הכירו את הכלים של WhatsApp Business

אפליקציית WhatsApp Business מציעה כמה כלים שיעזרו לכם לנהל את העסק ביעילות. כדי להכיר את הכלים האלו, עברו אל מסך הצ'אטים שלכם. הקישו על אפשרויות נוספותב-Android או על הגדרות ב-iPhone. עכשיו, הקישו על כלים עסקיים.

• קטלוג: הציגו ושתפו את המוצרים והשירותים שלכם בחשבון העסקי. למדו איך ליצור קטלוג ב-Android או ב-iPhone.

• קישור קצר: עזרו ללקוחות חדשים ליצור איתכם קשר בקלות. הקישור הקצר נוצר באופן אוטומטי - שתפו אותו עם לקוחות חדשים כדי שיוכלו לשלוח הודעות לעסק שלכם. למדו איך להשתמש בקישורים קצרים ב-Android או ב-iPhone.
• כלים לשליחת הודעות: השתמשו בתבניות לשליחת הודעות של WhatsApp כדי ליצור מראש משפטי מפתח. צרו הודעות פתיחה אוטומטיות כדי להתחיל שיחה עם לקוחות חדשים. הגדירו הודעות "לא זמין/ה" כדי לאפשר ללקוחות לדעת מתי תחזרו, או צרו תגובות מהירות כדי להשיב לשאלות נפוצות. אם אתם רוצים עוד מידע על כלים לשליחת הודעות, קראו את המאמרים הבאים:
  • איך להשתמש בהודעות פתיחה ב-Android או ב-iPhone
  • איך להשתמש בהודעת "לא זמינ/ה" ב-Android או ב-iPhone
  • איך להשתמש בתגובות מהירות ב-Android או ב-iPhone
• תוויות: מיינו את השיחות שלכם עם הלקוחות לקטגוריות שיעשו לכם סדר, כמו "לקוחות חדשים" או "הזמנות בהמתנה". למדו איך להשתמש בתוויות ב-Android או ב-iPhone.