जानें कि अपने WhatsApp Messenger अकाउंट को WhatsApp Business ऐप में कैसे ट्रांसफ़र करते हैं

WhatsApp Business ऐप डाउनलोड करके सेटअप करें

1. अपने WhatsApp Messenger अकाउंट का बैकअप लें: अगर आप WhatsApp Messenger अकाउंट को WhatsApp Business में ट्रांसफ़र कर रहे हैं, तो पहले बैकअप ज़रूर ले लें. अगर आप बैकअप नहीं लेते, तो पुरानी चैट्स डिलीट हो जाएँगी. WhatsApp Messenger खोलें. Android पर, पहले पर टैप करें, फिर सेटिंग्स पर टैप करें. iPhone पर, अपने चैट स्क्रीन से सेटिंग्ज़ पर टैप करें. सेटिंग्ज़ में जाकर चैट्स > चैट बैकअप > बैकअप लें या अभी बैकअप लें पर टैप करें. पूरा बैकअप लेने के बाद अगले स्टेप पर जाएँ.

2. WhatsApp Business ऐप डाउनलोड करें और खोलें: WhatsApp Business ऐप को आप Google Play स्टोर और Apple App Store से मुफ़्त में डाउनलोड कर सकते हैं. अपने होम स्क्रीन पर मौजूद WhatsApp Business ऐप के आइकन पर टैप करें.

3. सेवा की शर्तें देखें: WhatsApp Business की 'सेवा की शर्तें' पढ़ें और स्वीकार करने के लिए 'स्वीकार करें और आगे बढ़ें' पर टैप करें.

4. रजिस्टर करें: WhatsApp Business आपके WhatsApp Messenger के नंबर को अपने-आप पहचान लेता है. आगे बढ़ने के लिए, अपने बिज़नेस नंबर वाले ऑप्शन पर टैप करें.

5. अपना अकाउंट ट्रांसफ़र करें: WhatsApp Business ऐप को खुला रखें और जब तक अकाउंट ट्रांसफ़र होने की प्रक्रिया पूरी न हो जाए, तब तक अपना फ़ोन ऑन रखें. ट्रांसफ़र होते समय आपको बैकअप से रीस्टोर करने का ऑप्शन भी दिया जाता है. जारी रखें या रीस्टोर करें पर टैप करें. अगर पूछा जाए, तो आगे बढ़ें पर टैप करें.

6. अपने कॉन्टैक्ट्स और फ़ोटोज़ को ऐक्सेस करने की अनुमति दें: WhatsApp Business ऐप में आपके फ़ोन की एड्रेस बुक के कॉन्टैक्ट्स जोड़े जा सकते हैं. आप अपने फ़ोन में मौजूद फ़ोटो, वीडियो और फ़ाइलें ऐक्सेस करने की अनुमति भी दे सकते हैं.

7. अकाउंट बनाएँ: अपने बिज़नेस का नाम लिखें, बिज़नेस की कैटेगरी और प्रोफ़ाइल फ़ोटो चुनें.

8. अपनी बिज़नेस प्रोफ़ाइल बनाएँ: ज़्यादा जानें > बिज़नेस प्रोफ़ाइल पर टैप करें. इसमें आप अपने बिज़नेस के बारे में ज़रूरी जानकारी जैसे कि बिज़नेस का पता, आप क्या सर्विस देते हैं, खुलने-बंद होने का समय क्या है आदि जोड़ सकते हैं.

9. चैट शुरू करें. आपकी बिज़नेस प्रोफ़ाइल अब तैयार है. या पर टैप करें और फिर मैसेज करने के लिए किसी कॉन्टैक्ट को ढूँढें या चुनें. टेक्स्ट फ़ील्ड में मैसेज टाइप करें. उसके बाद या पर टैप करें.

WhatsApp Business टूल्स के बारे में जानें

WhatsApp Business ऐप में ऐसे कई टूल्स हैं, जिनकी मदद से आप अपने बिज़नेस को बेहतर तरीके से चला सकते हैं. इन टूल्स के बारे में जानने के लिए, चैट स्क्रीन पर जाएँ. Android में ज़्यादा विकल्प या iPhone में सेटिंग्ज़ पर टैप करें. बिज़नेस टूल्स पर टैप करें.

• कैटेलॉग: बिज़नेस अकाउंट में अपने प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ दिखाएँ और शेयर करें. जानें कि Android या iPhone पर कैटेलॉग कैसे बनाते हैं.

• शॉर्ट लिंक: इसकी मदद से नए कस्टमर्स आपसे आसानी से कनेक्ट कर सकते हैं. नए कस्टमर्स के साथ ऑटो-जेनरेटेड शॉर्ट लिंक शेयर करें, ताकि वे आपके बिज़नेस को मैसेज कर सकें. जानें कि Android या iPhone पर शॉर्ट लिंक कैसे इस्तेमाल किए जाते हैं.
• मैसेजिंग टूल्स: WhatsApp मैसेजिंग टेम्प्लेट का इस्तेमाल करें, ताकि ज़रूरी बातचीत करने के लिए आपके पास पहले से मैसेज लिखा हुआ हो. नए कस्टमर्स से एंगेज होने के लिए ऑटोमेटेड 'ग्रीटिंग मैसेजेस' तैयार करें. 'अवे मैसेज' सेट करें ताकि अगर स्टोर बंद होने के बाद कोई आपसे संपर्क करे तो उन्हें आपके मैसेज से पता चल जाए कि आपसे संपर्क किस समय किया जा सकता है. अक्सर पूछे जाने वाले सवालों का जवाब देने के लिए 'क्विक रिप्लाई' तैयार करें. मैसेजिंग टूल्स के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए नीचे दिए गए लेख पढ़ें:
  • जानें कि Android या iPhone पर ग्रीटिंग मैसेज कैसे बनाएँ और भेजें
  • जानें कि Android या iPhone पर अवे मैसेज कैसे बनाएँ और भेजें
  • जानें कि Android या iPhone पर क्विक रिप्लाई कैसे तैयार करें और भेजें
• लेबल: कस्टमर्स के साथ अपनी बातचीत को कैटेगरी में बाँटें, जैसे “नए कस्टमर्स” या “पेंडिंग ऑर्डर्स.” जानें कि Android या iPhone में लेबल फ़ीचर का इस्तेमाल कैसे करते हैं.