WhatsApp MessengerからWhatsApp Businessアプリへのアカウントの移行方法
WhatsApp Businessアプリのダウンロードと設定
1.WhatsApp Messengerアカウントのバックアップを作成する：WhatsApp MessengerアカウントをWhatsApp Businessに移行する場合は、バックアップを作成することをお勧めします。バックアップを作成しないと、チャット履歴が失われる可能性があります。WhatsApp Messengerを開きます。Androidをお使いの場合は、
> [設定]の順にタップします。iPhoneをお使いの場合は、チャット画面で[設定]をタップします。[設定]で、[チャット] > [チャットのバックアップ]の順にタップし、[バックアップ] または [今すぐバックアップ]をタップします。バックアップの作成が完了したら、次のステップに進みます。
2.WhatsApp Businessアプリをダウンロードして起動する：WhatsApp BusinessアプリはGoogle PlayストアやApple App Storeから無料でダウンロードできます。ホーム画面のWhatsApp Businessアイコンをタップしてください。
3.利用規約を確認する：WhatsApp Businessの利用規約を確認の上、[同意して続行]をタップして同意します。
4.登録する：WhatsApp Businessは、あなたがWhatsApp Messengerで使用している番号を自動的に識別します。続けるには、ビジネスに使用する電話番号をタップしてください。
5.アカウントを移行する：アカウントの移行プロセスが完了するまで、携帯電話の電源を切らず、WhatsApp Businessアプリを開いたままにしておいてください。自動的に移行される途中で、バックアップの復元を促される場合があります。[続ける]または[復元]をタップします。その後、[次へ]が画面に表示されたらタップします。
6.連絡先と写真へのアクセスを許可する： 携帯電話のアドレス帳から連絡先をWhatsApp Businessアプリに追加できます。携帯電話の写真、動画、ファイルへのアクセスを許可することもできます。
7.アカウントを作成する： 事業者名を入力し、ビジネスのカテゴリやプロフィール写真を選択します。
8.事業者のプロフィールを作成する：[発見] > [事業者のプロフィール]の順にタップします。ここから、所在地や説明、営業時間など、重要なビジネス情報を追加できます。
9.チャットを開始する：事業者のプロフィールが作成されました。
または
をタップして、メッセージを送信する連絡先を検索または選択します。テキストフィールドにメッセージを入力してください。次に
または
をタップします。
WhatsApp Businessツールをチェックする
WhatsApp Businessアプリには、ビジネスを効率化させるツールが備わっています。これらのツールを見つけるには、チャット画面に移動してください。Androidの場合は[その他のオプション]、iPhoneの場合は[設定]をタップします。続いて、[ビジネスツール]をタップします。
- 招待リンク：新しい顧客と簡単につながる方法です。自動生成された招待リンクを新しい顧客にシェアすることで、顧客が事業者にメッセージを送信できるようになります。各OSごとの招待リンクの利用方法については、以下をご確認ください：Android、iPhone。
- メッセージ用ツール：WhatsAppのメッセージテンプレートを利用して、主要なやり取りをあらかじめ作成しておきましょう。自動の挨拶メッセージを作成して、新しい顧客にアピールすることができます。不在メッセージを設定して、いつ返信できるか顧客に知らせたり、クイック返信でよくある質問に答えることもできます。メッセージ用ツールに関する詳しい情報については、以下の記事をご確認ください。
- ラベル：「新規のお客様」や「保留中の注文」など、顧客とのやり取りを便利なカテゴリに分けることができます。各OSごとのラベルの利用方法については、以下をご確認ください：Android、iPhone。