Cum vă puteți muta contul din WhatsApp Messenger în aplicația WhatsApp Business

Descărcarea și configurarea aplicației WhatsApp Business

1. Creați un backup al contului WhatsApp Messenger: dacă vă transferați contul WhatsApp Messenger pe WhatsApp Business, vă recomandăm să faceți întâi backup. Dacă nu faceți backup, este posibil să vă pierdeți istoricul conversațiilor. Deschideți WhatsApp Messenger. Pe Android, atingeți apoi atingeți Setări . Pe iPhone, atingeți Setări din ecranul Conversații. Din Setări, atingeți Conversații, apoi Backupul conversațiilor, apoi Faceți backup sau Faceți backup acum. După ce se finalizează backupul, treceți la pasul următor.

2. Descărcați și porniți aplicația WhatsApp Business: aplicația WhatsApp Business poate fi descărcată gratuit din Magazinul Google Play și din Apple App Store. Atingeți pictograma WhatsApp Business din ecranul de pornire.

3. Citiți Condițiile de utilizare: citiți Condițiile de utilizare WhatsApp Business, apoi atingeți „Acceptați și continuați” pentru a le accepta.

4. Înregistrați-vă: WhatsApp Business identifică automat numărul de telefon pe care îl folosiți în WhatsApp Messenger. Pentru a continua, atingeți opțiunea cu numărul de telefon al întreprinderii.

5. Transferați-vă contul: țineți deschisă aplicația WhatsApp Business și lăsați telefonul pornit până când se încheie transferul contului. Chiar dacă transferul are loc automat, este posibil să vi se ceară să faceți o restaurare din backup. Atingeți Continuați sau Restaurați. Apoi, dacă este nevoie, atingeți Înainte.

6. Permiteți accesul la contacte și poze: puteți adăuga contacte în WhatsApp Business, selectându-le din agenda telefonului. De asemenea, puteți permite accesul aplicației și la pozele, clipurile video și fișierele din telefon.

7. Creați-vă cont: introduceți numele întreprinderii, selectați categoria din care face parte și alegeți o poză de profil.

8. Completați profilul întreprinderii: atingeți DESCOPERIȚI > Profilul întreprinderii. Aici, puteți adăuga informații importante, cum ar fi adresa întreprinderii, descrierea ei, programul de funcționare și multe altele.

9. Începeți o conversație: acum, profilul întreprinderii este gata. Atingeți sau , apoi căutați sau selectați un contact pentru a-i trimite mesaje. Introduceți mesajul în căsuța de introducere a textului. Apoi, atingeți sau .

Descoperiți instrumentele WhatsApp Business

Aplicația WhatsApp Business vă pune la dispoziție mai multe unelte concepute pentru a vă spori eficiența. Pentru a le explora, accesați ecranul Conversații. Atingeți Mai multe opțiuni pe Android sau Setări pe iPhone. Apoi, atingeți Instrumente pentru întreprinderi.

• Catalogul: prezentați-vă și distribuiți-vă produsele și serviciile prin intermediul contului de întreprindere. Aflați cum să creați un catalog pe Android sau pe iPhone.

• Linkul scurt: ajutați clienții noi să ia mai ușor legătura cu dumneavoastră. Distribuiți-le clienților noi un link scurt generat automat, astfel încât să poată trimite mesaje către întreprinderea dumneavoastră. Aflați cum să folosiți linkurile scurte pe Android sau pe iPhone.
• Instrumentele de mesagerie: folosiți șabloanele de mesaje WhatsApp pentru a pregăti din timp conversațiile importante. Creați mesaje automate de întâmpinare prin care să vă salutați clienții noi, setați mesaje offline pentru a le spune clienților când vă întoarceți, sau compuneți răspunsuri rapide la întrebările frecvente. Pentru mai multe informații despre instrumentele de mesagerie, citiți articolele următoare:
  • Aflați cum să folosiți un mesaj de întâmpinare pe Android sau pe iPhone.
  • Aflați cum să folosiți mesaje de absență pe Android sau pe iPhone.
  • Aflați cum să folosiți răspunsuri rapide pe Android sau pe iPhone.
• Etichetele: organizați-vă conversațiile cu clienții în funcție de categorii utile, de exemplu „Clienți noi” sau „Comenzi în curs”. Aflați cum să folosiți etichetele pe Android sau pe iPhone.