Ako presunúť účet z aplikácie WhatsApp Messenger do aplikácie WhatsApp Business
Stiahnutie a nastavenie aplikácie WhatsApp Business
1. Vytvorte si zálohu účtu z aplikácie WhatsApp Messenger: Ak presúvate účet z aplikácie WhatsApp Messenger do aplikácie WhatsApp Business, odporúčame vám vytvoriť si zálohu. Ak si ju nevytvoríte, môžete prísť o históriu chatov. Otvorte aplikáciu WhatsApp Messenger. Ak používate Android, klepnite na 
a následne klepnite na Nastavenia. Ak používate iPhone, na obrazovke chatov klepnite na Nastavenia. V Nastaveniach klepnite na Chaty a následne na Záloha chatov a Zálohovať alebo Zálohovať teraz. Po dokončení zálohovania prejdite na ďalší krok.
2. Stiahnite si aplikáciu WhatsApp Business a otvorte ju: Stiahnite si bezplatnú aplikáciu WhatsApp Business v Obchode Google Play alebo v obchode Apple App Store. Aplikáciu otvorte klepnutím na ikonu WhatsApp Business na domovskej obrazovke zariadenia.
3. Oboznámte sa s podmienkami používania: Prečítajte si podmienky používania aplikácie WhatsApp Business a prijmite ich klepnutím na Súhlasím a Pokračovať.
4. Zaregistrujte sa: Aplikácia WhatsApp Business automaticky rozpozná číslo, ktoré používate v aplikácii WhatsApp Messenger. Ak chcete pokračovať, klepnite na možnosť s číslom vašej spoločnosti.
5. Presuňte svoj účet: Nechajte aplikáciu WhatsApp Business otvorenú a nevypínate telefón, kým sa prenos účtu nedokončí. Hoci prenos prebieha automaticky, môže sa vám zobraziť výzva na obnovenie účtu zo zálohy. Klepnite na Pokračovať alebo Obnoviť. Po zobrazení výzvy klepnite na Ďalej.
6. Povoľte prístup ku kontaktom a fotkám: Do aplikácie WhatsApp Business môžete pridať kontakty z adresára svojho mobilného telefónu. Môžete tiež povoliť prístup k fotkám, videám a súborom v telefóne.
7. Vytvorte si účet: Vyplňte názov spoločnosti, vyberte kategóriu spoločnosti a zvoľte si profilový obrázok.
8. Vytvorte profil spoločnosti: Klepnite na PRESKÚMAŤ > Profil spoločnosti. Tu môžete pridať dôležité informácie o spoločnosti, ako je adresa spoločnosti, popis, otváracie hodiny a ďalšie.
9. Začnite chatovať: Profil spoločnosti je úspešne nastavený. Klepnite na 
alebo 
a vyhľadajte alebo vyberte kontakt, ktorému chcete poslať správu. Správu napíšte do textového poľa. Odošlete ju klepnutím na 
alebo 
.
Nástroje aplikácie WhatsApp Business
Aplikácia WhatsApp Business vám ponúka niekoľko nástrojov na zefektívnenie podnikania. Môžete ich preskúmať na obrazovke chatov. Ak máte Android, klepnite na Ďalšie možnosti, a ak máte iPhone, klepnite na Nastavenia. Potom klepnite na Nástroje pre spoločnosti.
- Krátky odkaz: Umožnite zákazníkom, aby vás mohli jednoducho kontaktovať. Zdieľajte s novými zákazníkmi automaticky generovaný krátky odkaz, pomocou ktorého môžu vašej spoločnosti poslať správu. Prečítajte si, ako používať krátke odkazy v zariadení typu Android alebo iPhone.
- Nástroje správ: Používajte šablóny správ aplikácie WhatsApp a vopred si tak vytvorte správy, ktoré často odosielate. Môžete si napríklad pripraviť automatické pozdravy na nadviazanie kontaktu s novými zákazníkmi. Môžete si tiež nastaviť správy v neprítomnosti, aby zákazníci vedeli, kedy môžu očakávať odpoveď, alebo si môžete vytvoriť rýchle odpovede na najčastejšie otázky. Prečítajte si viac informácií o nástrojoch správ v nasledujúcich článkoch:
- Štítky: Zoraďte si konverzácie so zákazníkmi do užitočných kategórií, ako napríklad „Noví zákazníci“ alebo „Nespracované objednávky“. Prečítajte si, ako používať štítky v zariadení typu Android alebo iPhone.