Så här flyttar du ditt konto från WhatsApp Messenger till appen för WhatsApp Business

Hämta och konfigurera appen för WhatsApp Business

1. Säkerhetskopiera ditt WhatsApp Messenger-konto: om du flyttar ett WhatsApp Messenger-konto till WhatsApp Business rekommenderar vi att du skapar en säkerhetskopia. Om du inte skapar en säkerhetskopia riskerar du att förlora din chatthistorik. Öppna WhatsApp Messenger. På Android, tryck först på och sedan Inställningar. På iPhone, tryck på Inställningar från chattskärmen. I Inställningar, tryck på Chattar följt av Säkerhetskopiera chatt och Säkerhetskopiera eller Säkerhetskopiera nu. När din säkerhetskopia är klar kan du gå vidare till nästa steg.

2. Hämta och starta appen för WhatsApp Business: appen är gratis och kan laddas ned från Google Play Store eller Apple App Store. Tryck på WhatsApp Business-ikonen på startskärmen.

3. Granska användarvillkoren: läs igenom användarvillkoren för WhatsApp Business. Tryck sedan på Godkänn och fortsätt för att godkänna villkoren.

4. Registrera dig: WhatsApp Business identifierar automatiskt det nummer du använder i WhatsApp Messenger. Tryck på alternativet med ditt företagsnummer för att fortsätta.

5. Flytta ditt konto: låt appen för WhatsApp Business vara öppen och mobilen påslagen tills överföringsprocessen är klar. Trots att själva överföringen sker automatiskt kan det hända att du blir uppmanad att återställa från din säkerhetskopia. Tryck på Fortsätt eller Återställ. Tryck sedan på Nästa om du uppmanas att göra det.

6. Ge åtkomst till kontakter och foton: kontakter kan läggas till i WhatsApp Business-appen från adressboken på din mobil. Du kan även ge åtkomst till bilder, videor och filer på din mobil.

7. Skapa ett konto: fyll i ditt företagsnamn, ange en företagskategori och välj en profilbild.

8. Fyll i din företagsprofil: tryck på UTFORSKA > Företagsprofil. Här kan du lägga till viktig information om företaget, som adress, beskrivning, öppettider med mera.

9. Starta en chatt. Din företagsprofil är nu klar. Tryck på eller och sök sedan efter eller välj en kontakt att skicka ett meddelande till. Skriv ett meddelande i textfältet. Tryck sedan på eller .

Utforska WhatsApp Business-verktygen

Appen för WhatsApp Business har ett antal verktyg som hjälper dig att driva ditt företag effektivt. Öppna chattskärmen för att utforska verktygen. Tryck på Fler alternativpå Android eller Inställningar på iPhone. Tryck sedan på Företagsverktyg.

• Katalog: visa upp och berätta om dina produkter och tjänster på ditt företagskonto. Läs mer om att skapa en katalog på Android eller iPhone.

• Snabblänk: gör det enkelt för nya kunder att komma i kontakt med dig. Dela en automatiskt genererad snabblänk med nya kunder så att de kan skicka meddelanden till ditt företag. Läs mer om att använda snabblänkar på Android eller iPhone.
• Meddelandeverktyg: använd WhatsApps meddelandemallar för att förbereda vanliga konversationer. Skapa automatiserade hälsningsmeddelanden för att engagera nya kunder. Ställ in frånvaromeddelanden för att informera kunderna om när du kommer att vara tillbaka eller skapa snabbsvar för att besvara vanliga frågor. Du hittar mer information om meddelandeverktyg i följande artiklar:
  • Så här använder du hälsningsmeddelanden på Android eller iPhone
  • Så här använder du frånvaromeddelanden på Android eller iPhone
  • Så här använder du snabbsvar på Android eller iPhone
• Etiketter: sortera dina konversationer med kunder i meningsfulla kategorier, som "Nya kunder" eller "Pågående beställningar". Läs mer om att använda etiketter på Android eller iPhone.