Hesabınızı WhatsApp Messenger'dan WhatsApp Business uygulamasına nasıl taşırsınız

WhatsApp Business uygulamasını indirin ve kurun

1. WhatsApp Messenger hesabınızın yedeğini oluşturun: Bir WhatsApp Messenger hesabını WhatsApp Business’a aktarıyorsanız hesabınızın yedeğini oluşturmanızı öneririz. Yedek oluşturmazsanız sohbet geçmişinizi kaybedebilirsiniz. WhatsApp Messenger’ı açın. Android'de simgesine, ardından da Ayarlar'a dokunun. iPhone’da sohbetler ekranınızdan Ayarlar’a dokunun. Ayarlar’da Sohbetler’e, ardından da Sohbet yedeği, Yedekle veya Şimdi Yedekle’ye dokunun. Yedekleme tamamlandıktan sonra bir sonraki adıma geçin.

2. WhatsApp Business uygulamasını indirin ve başlatın: WhatsApp Business uygulamasını Google Play Store ve Apple App Store’dan ücretsiz olarak indirebilirsiniz. Ana ekranınızda WhatsApp Business simgesine dokunun.

3. Hizmet Koşulları’nı inceleyin: WhatsApp Business Hizmet Koşulları’nı okuyun, ardından Kabul Et ve Devam Et’e dokunarak koşulları kabul edin.

4. Kaydolun: WhatsApp Business, WhatsApp Messenger’da kullandığınız telefon numarasını otomatik olarak algılar. Devam etmek için işletmenizin telefon numarasının bulunduğu seçeneğe dokunun.

5. Hesabınızı aktarın: Hesap aktarma işlemi tamamlanana kadar WhatsApp Business uygulamasını ve telefonunuzu açık tutun. Aktarma işlemi otomatik olarak yapılır ancak sohbet yedeğinizi geri yüklemeniz istenebilir. Devam veya Geri yükle'ye dokunun. Ardından sorulursa İleri’ye dokunun.

6. Kişilere ve fotoğraflara erişim izni verin: Telefon rehberinizdeki kişileri WhatsApp Business'a ekleyebilirsiniz. Ayrıca telefonunuzdaki fotoğraf, video ve dosyalara erişim izni verebilirsiniz.

7. Hesap oluşturun: İşletme adınızı girin, işletme kategorisini belirleyin ve bir profil resmi seçin.

8. İşletme profilinizi oluşturun: KEŞFET > İşletme profili’ne dokunun. Buradan işletmenizle ilgili adres, açıklama veya mesai saatleri gibi önemli bilgileri ekleyebilirsiniz.

9. Sohbet başlatın. İşletme profiliniz hazır. veya simgesine dokunun, ardından mesaj göndermek için bir kişiyi aratın veya seçin. Metin alanına mesajınızı girin. Ardından veya simgesine dokunun.

WhatsApp İşletme Araçlarını Keşfedin

WhatsApp Business uygulaması, işletmenizi verimli bir şekilde yönetmenize yardımcı olacak çeşitli araçlar sunar. Bu araçları keşfetmek için sohbetler ekranınıza gidin. Android’de Diğer Seçenekler’e , iPhone’da ise Ayarlar'a dokunun. Ardından İşletme araçları’na dokunun.

• Katalog: İşletme hesabınızda ürün ve hizmetlerinizi tanıtın ve paylaşın. Nasıl katalog oluşturacağınızı öğrenin: Android veya iPhone.

• Kısayol: Yeni müşterilerin sizinle iletişime geçmesini kolaylaştırın. İşletmenize mesaj gönderebilmeleri için, otomatik olarak oluşturulmuş kısayolu yeni müşterilerinizle paylaşın. Kısayolların nasıl kullanıldığını öğrenin: Android veya iPhone.
• Mesajlaşma araçları: Önceden temel konuşmaları hazırlamak için WhatsApp mesaj şablonlarını kullanın. Yeni müşterilerle etkileşime geçmek için otomatik karşılama mesajları oluşturun. Müşterilere ne zaman geri döneceğinizi bildiren uzakta mesajları ayarlayın ya da sık sorulan soruları yanıtlamak için hızlı cevaplar oluşturun. Mesajlaşma araçları hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki makaleleri okuyun:
  • Android veya iPhone'da karşılama mesajları nasıl kullanılır
  • Android veya iPhone'da uzakta mesajları nasıl kullanılır
  • Android veya iPhone'da hızlı cevaplar nasıl kullanılır
• Etiketler: Müşterilerle yaptığınız sohbetleri “Yeni müşteriler” veya “Bekleyen siparişler” gibi işinizi kolaylaştıracak kategorilere ayırabilirsiniz. Etiketlerin nasıl kullanıldığını öğrenin: Android veya iPhone.