Cách chuyển tài khoản từ WhatsApp Messenger sang ứng dụng WhatsApp Business
Tải xuống và thiết lập ứng dụng WhatsApp Business
1. Tạo bản sao lưu của tài khoản WhatsApp Messenger: Nếu đang chuyển tài khoản WhatsApp Messenger sang WhatsApp Business, bạn nên tạo một bản sao lưu. Nếu không, bạn có thể bị mất lịch sử chat. Mở WhatsApp Messenger. Trên Android, hãy nhấn vào 
rồi nhấn Cài đặt. Trên iPhone, hãy nhấn vào Cài đặt từ màn hình chat. Trong phần Cài đặt, nhấn vào Chat rồi nhấn Sao lưu đoạn chat, sau đó nhấn Sao lưu hoặc Sao lưu ngay. Sau khi sao lưu xong, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
2. Tải xuống và chạy ứng dụng WhatsApp Business: Bạn có thể tải WhatsApp Business xuống miễn phí trên Cửa hàng Google Play và Apple App Store. Nhấn vào biểu tượng WhatsApp Business trên màn hình chính.
3. Xem xét Điều khoản dịch vụ: Đọc Điều khoản dịch vụ WhatsApp Business rồi nhấn vào Đồng ý và Tiếp tục để chấp nhận các điều khoản.
4. Đăng ký: WhatsApp Business tự động xác định số mà bạn đang dùng trong WhatsApp Messenger. Để tiếp tục, hãy nhấn vào tùy chọn có số của doanh nghiệp của bạn.
5. Chuyển tài khoản: Mở ứng dụng WhatsApp Business và bật điện thoại cho đến khi quá trình chuyển tài khoản hoàn tất. Khi quá trình chuyển tự động diễn ra, bạn có thể được nhắc khôi phục từ bản sao lưu. Nhấn vào Tiếp tục hoặc Khôi phục. Sau đó, nhấn vào Tiếp nếu được nhắc.
6. Cho phép ứng dụng truy cập vào danh sách người liên hệ và ảnh: Bạn có thể thêm người liên hệ vào ứng dụng WhatsApp Business từ sổ địa chỉ của điện thoại. Bạn cũng có thể cho phép ứng dụng truy cập vào ảnh, video và tệp trên điện thoại.
7. Tạo tài khoản: Điền tên doanh nghiệp, chọn danh mục kinh doanh và chọn ảnh đại diện.
8. Tạo trang kinh doanh của bạn: Nhấn vào KHÁM PHÁ > Trang kinh doanh. Ở đây, bạn có thể thêm thông tin quan trọng về doanh nghiệp như địa chỉ kinh doanh, thông tin mô tả, giờ làm việc, v.v.
9. Bắt đầu chat. Trang kinh doanh của bạn giờ đã được thiết lập. Nhấn 
hoặc 
, rồi tìm hoặc chọn một người liên hệ để nhắn tin. Nhập tin nhắn vào trường văn bản. Sau đó, nhấn vào 
hoặc 
.
Khám phá các công cụ của WhatsApp Business
Ứng dụng WhatsApp Business có một số công cụ để giúp bạn vận hành doanh nghiệp của mình một cách hiệu quả. Để khám phá các công cụ này, hãy vào màn hình chat của bạn. Nhấn vào Tùy chọn khác trên Android hoặc nhấn vào Cài đặt trên iPhone. Sau đó, nhấn vào Công cụ kinh doanh.
- Liên kết ngắn: Giúp khách hàng mới dễ dàng kết nối với bạn. Chia sẻ liên kết ngắn được tạo tự động với khách hàng mới để cho phép họ nhắn tin cho doanh nghiệp bạn. Tìm hiểu cách dùng liên kết ngắn trên Android hoặc iPhone.
- Công cụ nhắn tin: Dùng tin nhắn mẫu WhatsApp để xây dựng trước các cuộc trò chuyện quan trọng. Tạo tin nhắn chào tự động để tương tác với khách hàng mới. Đặt tin nhắn vắng mặt để cho khách hàng biết thời điểm bạn sẽ quay lại hoặc xây dựng câu trả lời nhanh để trả lời những câu hỏi thường gặp. Để biết thêm thông tin về công cụ nhắn tin, hãy đọc các bài viết sau:
- Nhãn: Sắp xếp cuộc trò chuyện với khách hàng thành các danh mục hữu ích như “Khách hàng mới” hoặc “Đơn đặt hàng chưa xử lý”. Tìm hiểu cách dùng nhãn trên Android hoặc iPhone.