WhatsApp kann nicht heruntergeladen oder aktualisiert werden

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Android
Wenn du WhatsApp nicht aus dem Google Play Store herunterladen oder aktualisieren kannst, liegt das wahrscheinlich an einem dieser Fehlercodes:
  • Es ist nicht genügend Speicherplatz verfügbar
  • Diese App ist nicht mit deinem Android-Gerät kompatibel
  • Dieser Artikel ist in deinem Land nicht verfügbar
  • Andere Fehlercodes
Im Folgenden erfährst du mehr über die einzelnen Fehlercodes.

„Es ist nicht genügend Speicherplatz verfügbar“

Wenn du WhatsApp nicht installieren kannst, weil nicht genügend freier Speicherplatz auf deinem Gerät verfügbar ist, versuche, den Cache und die Daten des Google Play Store zu löschen:
  1. Öffne die Einstellungen deines Geräts und tippe dann auf Apps > Google Play Store > Speicher und Cache > Cache leeren.
  2. Tippe auf Daten löschen > Löschen.
  3. Starte dein Gerät neu und versuche dann, WhatsApp erneut zu installieren.
Wenn du WhatsApp immer noch nicht installieren kannst, versuche Folgendes:
  • Lösche Daten und Apps, die du nicht mehr verwendest.
  • Verschiebe Daten und Apps auf deine externe SD-Karte.
  • Lösche zwischengespeicherte Daten, indem du die Einstellungen deines Geräts öffnest und dann auf Apps > WhatsApp > Speicher und Cache > Cache leeren tippst.
Beim Installieren oder Aktualisieren von Apps sollte mindestens 1 GB freier Speicherplatz verfügbar sein.
Hinweis: Wenn du Fotos, Sprachnachrichten oder Videos in WhatsApp löschst, kannst du sie nicht mehr ansehen oder anhören.

„Diese App ist nicht mit deinem Android-Gerät kompatibel“

Weitere Informationen zu unterstützten Android-Geräten findest du in diesem Artikel.

„Dieser Artikel ist in deinem Land nicht verfügbar“

Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, die besagt, dass die App in deinem Land nicht verfügbar ist, und du das Problem mit Unterstützung der Google Play-Hilfe nicht beheben kannst, besuche diese Seite.Hier kannst du WhatsApp als APK-Datei herunterladen und die App aktualisieren. Beim Öffnen der APK-Datei musst du auf EINSTELLUNGEN > Dieser Quelle vertrauen tippen.

Andere Fehlercodes

Fehlercodes 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 und DF-DLA-15

  1. Entferne dein Google-Konto. Öffne dazu die Einstellungen deines Geräts. Tippe dann auf Konten und Sicherung > Konten verwalten.
  2. Wähle dein Google-Konto aus und tippe auf Konto entfernen > Konto entfernen.
  3. Starte dein Gerät neu oder schalte es aus und wieder ein.
  4. Füge dein Google-Konto erneut hinzu. Öffne dazu die Einstellungen deines Geräts. Tippe dann auf Konten und Sicherung > Konto hinzufügen > Google.
  5. Melde dich bei deinem Google-Konto an.
  6. Leere den Cache des Google Play Store. Öffne dazu die Einstellungen deines Geräts. Tippe dann auf Apps > Google Play Store > Speicher und Cache > Cache leeren.
  7. Lösche die Daten des Google Play Store, indem du auf Daten löschen > Löschen tippst.
  8. Versuche, WhatsApp erneut herunterzuladen.

Fehlercodes 101, 498 und 919

Folge der Anleitung im Abschnitt Es ist nicht genügend Speicherplatz verfügbar und versuche, WhatsApp erneut zu installieren.

Fehlercodes 403, 495, 504, 911, 920, 923, RPC-Fehler, Fehler „Ungültige Paketdatei“, Fehler „Installation nicht erfolgreich“ oder „Download nicht erfolgreich“

  1. Bitte folge der Anleitung im Abschnitt Es ist nicht genügend Speicherplatz verfügbar und stelle sicher, dass genügend Speicherplatz auf deinem Gerät verfügbar ist.
  2. Tippe hier, um WhatsApp als APK-Datei herunterzuladen.
  3. Tippe auf Jetzt herunterladen.
  4. Öffne die APK-Datei, um mit der Installation zu beginnen.
    • Hinweis: Beim Öffnen der APK-Datei musst du auf Einstellungen > Dieser Quelle vertrauen tippen.

Fehlercode 490

  1. Falls du mobile Daten verwendest, versuche, WhatsApp nur über WLAN herunterzuladen.
  2. Wenn das nicht funktioniert, öffne die Einstellungen deines Geräts und tippe auf Apps > Google Play Store > Mobile Daten und WLAN. Aktiviere Mobile Datennutzung im Hintergrund aktivieren.
  3. Wenn diese Tipps nicht funktionieren, leere den Cache des Google Play Store. Öffne dazu die Einstellungen deines Geräts. Tippe dann auf Apps > Google Play Store > Speicher und Cache > Cache leeren.
  4. Lösche die Daten des Google Play Store, indem du auf Speicherinhalt löschen > Löschen tippst.
  5. Versuche, WhatsApp erneut herunterzuladen.
Wenn dein Problem oben nicht aufgeführt ist, informiere dich in der Google Play-Hilfe über Schritte zur Problemlösung.

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