धोखाधड़ी और संदिग्ध मैसेजेस के बारे में जानकारी
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हमारे लिए सबसे ज़रूरी एक ऐसा माहौल तैयार करना है जिसमें यूज़र सुरक्षित तरीके से आपस में बातचीत कर सकें. हम WhatsApp पर भेजे जाने वाले स्पैम या अनचाहे मैसेजेस कम करने के लिए लगातार काम कर रहे हैं. जिन WhatsApp यूज़र्स के पास आपका फ़ोन नंबर है वे आपसे संपर्क कर सकते हैं. ठीक वैसे ही, जैसे कि वे आपको SMS भेज सकते हैं या कॉल कर सकते हैं. भले ही उनका नंबर आपकी कॉन्टैक्ट लिस्ट में सेव हो या न हो.
ये लोग आपको मैसेजेस भेज सकते हैं क्योंकि वे आपको निजी या वित्तीय जानकारी के बहाने आपसे धोखधड़ी करना चाहते हैं या गलत सूचना फैलाना चाहते हैं. धोखाधड़ी कहीं भी हो सकती है और किसी को भी नुकसान पहुँचा सकती है, इसलिए हम चाहते हैं कि आप धोखाधड़ी करने वाले लोगों को पहचानें और खुद को सुरक्षित रखें.
संदिग्ध मैसेजेस कैसे दिखते हैं
कुछ बातों से यह पता चल सकता है कि आपको संदिग्ध मैसेज मिला है या मैसेज भेजने वाले कॉन्टैक्ट पर भरोसा नहीं किया जा सकता. इन बातों पर ध्यान दें:
- गलत स्पेलिंग या व्याकरण से जुड़ी गलतियाँ
- आपसे किसी लिंक पर टैप करने, लिंक के ज़रिए नया फ़ीचर एक्टिवेट करने के लिए या ऐप डाउनलोड करने के लिए कहा गया हो
- आपको अपनी निजी जानकारी जैसे क्रेडिट कार्ड या बैंक अकाउंट नंबर, जन्म की तारीख या पासवर्ड शेयर करने के लिए कहा गया हो
- आपको कोई मैसेज फ़ॉरवर्ड करने के लिए कहा गया हो
- आपसे पैसे माँगे हों या WhatsApp का इस्तेमाल करने के लिए पैसे देने के बारे में कहा गया हो
- धोखाधड़ी करने वाला व्यक्ति किसी ऐसे कॉन्टैक्ट के रूप में आपसे संपर्क करता है जिसे आप जानते हैं
- मैसेज लॉटरी, जुए, नौकरी, निवेश या लोन के बारे में हो
- वह व्यक्ति निजी जानकारी माँगने से पहले आपका विश्वास हासिल करने के लिए आपसे चैट करना शुरू कर देता है
कॉन्टैक्ट्स में शामिल लोगों के अलावा किसी अन्य व्यक्ति से पहली बार मैसेज मिलने पर, हम आपको ऐसे सिग्नल दिखाएँगे जिनकी मदद से आप सुरक्षित तौर पर जवाब दे पाएँगे. इन सिग्नल से आपको यह पता चलेगा कि वे आपकी कॉन्टैक्ट लिस्ट में शामिल हैं या नहीं, आप दोनों एक ही ग्रुप में हैं या नहीं और क्या उनका फ़ोन नंबर किसी अन्य देश में रजिस्टर है. इससे आपको मैसेज का जवाब देने, उन्हें कॉन्टैक्ट लिस्ट में जोड़ने, ब्लॉक करने या रिपोर्ट करने में मदद मिलेगी.
संदिग्ध मैसेज मिलने पर उसे मैनेज करने के सबसे सही तरीके
अगर आपको कोई मैसेज संदिग्ध लगता है या उसमें मौजूद जानकारी गलत लगती है, तो उस पर टैप न करें और उसे शेयर या फ़ॉरवर्ड भी न करें. अगर आपको संदिग्ध लगने वाला मैसेज मिलता है, तो इस लेख में बताए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.
किसी लिंक या फ़ाइल को खोलने से पहले हमेशा उसे ध्यान से देखें क्योंकि यह सही दिख सकता है लेकिन असल में नुकसान पहुँचाने वाला हो सकता है. संदिग्ध फाइल्स के बारे में ज़्यादा जानने के लिए हमारे मदद केंद्र पर जाएँ.
सबसे अच्छा तरीका यह है कि अगर आपको लगता है कि मैसेज में भेजी गई जानकारी सही नहीं है या आप नहीं जानते कि मैसेज किसने लिखा है, तो उसे आगे फ़ॉरवर्ड न करें. गलत जानकारी को फैलने से कैसे रोका जा सकता है, इस बारे में जानने के लिए यह लेख पढ़ें.
अगर आप किसी अनजान कॉन्टैक्ट की पहचान को लेकर पक्का नहीं हैं, तो उनकी पहचान कन्फ़र्म करने के लिए उनसे निजी सवाल पूछें और जानें कि वे असल में कौन हैं. आप उनकी पहचान कन्फ़र्म करने के लिए उन्हें वॉइस या वीडियो कॉल भी कर सकते हैं.
आप उसकी रिपोर्ट कर सकते हैं, मैसेज भेजने वाले को ब्लॉक कर सकते हैं और मैसेज को डिलीट कर सकते हैं. कॉन्टैक्ट्स को रिपोर्ट करने ब्लॉक करने के बारे में ज़्यादा जानकरी पाने के लिए यह लेख पढ़ें.
हम आपको बताना चाहते हैं कि WhatsApp मुफ़्त में इस्तेमाल किया जाने वाला ऐप है और इसके लिए आपको पैसे खर्च करने की ज़रूरत नहीं है.
धोखाधड़ी के सामान्य उदाहरण
धोखाधड़ी के सामान्य तरीकों को समझकर आप धोखेबाज़ों को पहचान सकते हैं और खुद को सुरक्षित रख सकते हैं. आपके साथ धोखाधड़ी करने की कोशिश करने वाले लोग, आपको मैसेज भेज सकते हैं, कॉल कर सकते हैं या आपको किसी ग्रुप में शामिल कर सकते हैं. धोखाधड़ी से जुड़े कुछ सामान्य तरीकों के बारे में यहाँ बताया गया है:
रोमांस या रिलेशनशिप के नाम पर धोखाधड़ी
कुछ धोखेबाज़ आपके साथ रिलेशनशिप या भावनात्मक संबंध बनाने का दिखावा करेंगे और फिर आपसे लोन या पैसों की रिक्वेस्ट करेंगे. हो सकता है कि वे आपसे मिलने का भी प्लान बनाएँ और फिर वे उस प्लान को कैंसिल कर दें.
रोज़गार के नाम पर धोखाधड़ी
आपको धोखेबाज़ों से नौकरी के नकली अवसर भी मिल सकते हैं. हो सकता है कि कोई व्यक्ति किसी मशहूर कंपनी में भर्ती करने का दिखावा करके, आपकी निजी जानकारी हासिल करने की कोशिश करे या नौकरी के आवेदन के तौर पर आपसे पैसों की माँग करे. इसमें अक्सर ज़्यादा सैलरी वाली और घर से काम करने वाली नौकरियों के अवसर शामिल हो सकते हैं.
निवेश के नाम पर धोखाधड़ी
कोई धोखेबाज़ आपकी निजी जानकारी या पैसे हासिल करने के लिए, आपको कम जोखिम और ज़्यादा रिटर्न के दावे करने वाले नकली निवेश के अवसर शेयर कर सकता है. इस तरह की धोखाधड़ी में, खासतौर पर क्रिप्टो-करेंसी, स्टॉक, बॉन्ड, वस्तु और संपत्ति पर फ़ोकस किया जाता है. निवेश से जुड़ी ऑनलाइन धोखाधड़ी के बारे में और जानने के लिए यहाँ जाएँ.
कोई और होने का दिखावा करने के नाम पर धोखाधड़ी
स्कैम करने वाले लोग, आपको धोखा देने,आपसे पैसे या आपकी निजी जानकारी हासिल करने के लिए, आपके परिवार के सदस्य या दोस्त होने का दिखावा कर सकते हैं. इतना ही नहीं, धोखे से आपकी निजी जानकारी हासिल करने के लिए कुछ लोग सेलिब्रिटी या मशहूर बिज़नेस या कंपनी होने का भी दिखावा कर सकते हैं.
