Informatie over end-to-end versleuteling
Link kopiëren
Privacy en beveiliging zitten in ons DNA en daarom bieden we end-to-end versleuteling aan in onze app. Dankzij end-to-end versleuteling zijn je berichten, foto's, video's, spraakberichten, documenten, statusupdates en oproepen veilig en kunnen ze niet in verkeerde handen vallen.
Persoonlijke berichten
WhatsApp gebruikt end-to-end versleuteling wanneer je chat met een andere persoon via WhatsApp Messenger. Met end-to-end versleuteling blijven persoonlijke berichten en oproepen tussen jou en de persoon met wie je communiceert. Niemand buiten je chat kan ze lezen, beluisteren of delen, zelfs WhatsApp niet. Door het gebruik van end-to-end versleuteling, worden al je berichten beveiligd met een slot; alleen jij en de ontvanger hebben de speciale sleutel die nodig is om de berichten te ontgrendelen en te lezen. Dit alles gaat volledig automatisch: je hoeft geen speciale instellingen in te schakelen om je berichten te beveiligen.
Bedrijfsberichten
Belangrijk:
- Er zijn optionele diensten die een bedrijf of jij kunt gebruiken waarbij Meta beperkte informatie ontvangt. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een chat te starten met een bedrijf nadat je interactie hebt gehad met een advertentie op Facebook en Instagram, of om interactie te hebben met aanbiedingen en aankondigingen die een bedrijf je kan sturen via WhatsApp. Je ziet in de chat of op het bedrijfsprofiel voor deze diensten het pictogram . Hierop kun je tikken voor meer informatie over hoe dit werkt.
Elk WhatsApp-bericht wordt beveiligd met hetzelfde Signal-versleutelingsprotocol dat berichten beveiligt voordat ze je apparaat verlaten. Als je een bericht verzendt naar een WhatsApp Business-account, wordt je bericht veilig afgeleverd op de door het bedrijf gekozen bestemming.
WhatsApp beschouwt de chats met bedrijven die de WhatsApp Business-app gebruiken of die berichten van klanten beheren of opslaan standaard als end-to-end versleuteld. Zodra een bericht is ontvangen, is het onderhevig aan de eigen privacypraktijken van het bedrijf. Het bedrijf kan medewerkers of andere leveranciers aanstellen om berichten te verwerken en te beantwoorden. Het kan de chats die het ontvangt ook gebruiken voor eigen marketingdoeleinden, waaronder adverteren op Meta.
Sommige bedrijven kunnen echter optionele diensten kiezen om interactie met klanten te hebben.
- Sommigen kunnen bijvoorbeeld kiezen voor het moederbedrijf van WhatsApp, Meta, om berichten veilig op te slaan en klanten te antwoorden. Meta gebruikt de chatberichten die je naar een bedrijf stuurt niet automatisch om de advertenties die je te zien krijgt te beïnvloeden.
- Daarnaast kunnen sommige bedrijven ervoor kiezen om AI van Meta te gebruiken als hulpmiddel bij het reageren op chatberichten van klanten. Meta ontvangt deze chats om de AI-kwaliteit te verbeteren en om antwoorden op chatberichten te genereren.
Als bedrijven deze optionele diensten gebruiken, geven we dit duidelijk weer in de chat en beschouwen we chatberichten met deze bedrijven niet als end-to-end versleuteld. De versleutelde status van een end-to-end versleutelde chat kan niet worden gewijzigd zonder dat dit zichtbaar is voor de gebruiker. Meer informatie over welke chats end-to-end zijn versleuteld vind je in ons Versleutelingsoverzicht.
Belangrijk:
- Er zijn optionele diensten die een bedrijf of jij kunt gebruiken waarbij Meta beperkte informatie ontvangt. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een chat te starten met een bedrijf nadat je interactie hebt gehad met een advertentie op Facebook en Instagram, of om interactie te hebben met aanbiedingen en aankondigingen die een bedrijf je kan sturen via WhatsApp. Je ziet in de chat of op het bedrijfsprofiel voor deze diensten het pictogram . Hierop kun je tikken voor meer informatie over hoe dit werkt.
Betalingen
Betalingen via WhatsApp, een functie die in een aantal landen beschikbaar is, maken transacties mogelijk tussen rekeningen bij financiële instanties. De kaart- en bankgegevens worden versleuteld opgeslagen in een zwaar beveiligd netwerk. Omdat financiële instanties echter geen transacties kunnen verwerken zonder de relevante informatie over deze betalingen, zijn deze betalingen niet end-to-end versleuteld.
Wat betekent het scherm Beveiligingscode controleren in het scherm met contactinformatie?
End-to-end versleutelde chats tussen jou en één andere persoon hebben een eigen beveiligingscode. Met deze code kun je controleren of de oproepen en de berichten die je naar de chat verzendt end-to-end versleuteld zijn.
Opmerking: Het verificatieproces is optioneel voor end-to-end versleutelde chats en wordt alleen gebruikt om te bevestigen dat de berichten die je verzendt en de oproepen die je plaatst, end-to-end versleuteld zijn.
Deze code kun je vinden op het scherm met contactinformatie, zowel als een QR-code en als een 60-cijferige code. Deze codes zijn uniek voor elke afzonderlijke chat en kunnen door de mensen in elke chat vergeleken worden om te controleren of de berichten die je naar de chat verzendt end-to-end versleuteld zijn. Beveiligingscodes zijn zichtbare versies van de speciale sleutels die door jullie worden gedeeld. Het zijn dus niet de sleutels zelf, die blijven altijd geheim. Als je verifieert of een chat end-to-end versleuteld is, controleer je ook direct of de lijst met gekoppelde apparaten van jou en je contact bijgewerkt is.
Verifiëren of een individuele chat end-to-end versleuteld is:
- Open de chat.
- Tik op de naam van het contact om het scherm Contactgegevens te openen.
- Tik op Versleuteling om de QR-code en het 60-cijferige nummer te bekijken.
Als jij en je contact bij elkaar in de buurt zijn, kan de een de QR-code van de ander scannen of de 60-cijferige code vergelijken. Als je de QR-code scant en de code is inderdaad hetzelfde, dan verschijnt er een groen vinkje. Aangezien de codes overeenkomen, weet je zeker dat niemand jullie berichten of oproepen kan onderscheppen.
Als jij en je contact niet bij elkaar in de buurt zijn, kun je de 60-cijferige code verzenden via een ander platform. Laat je contact weten dat hij of zij de code moet opschrijven zodra hij of zij die ontvangt, om de code vervolgens te vergelijken met de 60-cijferige code die wordt weergegeven op het scherm met contactinformatie onder Versleuteling. Voor Android en iPhone kun je de knop Delen gebruiken vanaf het scherm Beveiligingscode controleren om het 60-cijferige nummer te verzenden via sms, e-mail, enz.
Als de codes niet overeenkomen, heb je mogelijk de code van een ander contact of ander telefoonnummer gescand. Als je contact WhatsApp onlangs opnieuw heeft geïnstalleerd, een andere telefoon heeft of een gekoppeld apparaat heeft toegevoegd of verwijderd, raden we aan om de code te vernieuwen door een nieuw bericht naar je contact te verzenden en opnieuw de code te scannen. Lees dit artikel voor meer informatie over hoe beveiligingscodes veranderen.
Als jij of je contact WhatsApp gebruikt op meerdere apparaten, moet je de beveiligingscode controleren op al jouw apparaten en alle apparaten van je contact.
WhatsApp biedt ook automatische verificatie van deze codes aan via een proces genaamd sleuteltransparantie. Meer informatie hierover vind je in ons whitepaper.
De automatische verificatiestatus van je end-to-end versleutelde chat te bekijken:
- Open de chat.
- Tik op de naam van het contact om het scherm Contactgegevens te openen.
- Tik op Versleuteling om de melding dat de automatische verificatie is bijgewerkt, de QR-code en het 60-cijferige nummer voor handmatige verificatie te bekijken.
Waarom biedt WhatsApp end-to-end versleuteling en hoe houdt het mensen veilig?
Beveiliging is essentieel voor de dienst die WhatsApp verleent. We hebben meerdere gevallen gezien waarin criminele hackers illegaal persoonlijke data wisten te verkrijgen en technologie hebben misbruikt om mensen schade toe te brengen met hun gestolen informatie. Sinds het voltooien van de invoering van end-to-end versleuteling in 2016, is digitale veiligheid alleen nog maar belangrijker geworden.
Het is voor WhatsApp niet mogelijk om de inhoud van je berichten te zien of oproepen te beluisteren die end-to-end versleuteld zijn. Dit komt doordat de versleuteling en ontcijfering van berichten die in WhatsApp worden verzonden en ontvangen, volledig plaatsvinden op je apparaat. Voordat een bericht je apparaat verlaat, wordt het beveiligd met een cryptografisch slot, waar enkel de ontvanger de sleutels van heeft. Bovendien veranderen de sleutels met ieder bericht dat wordt verzonden. Terwijl dit allemaal achter de schermen gebeurt, kun je bevestigen of je gesprekken worden beschermd door de beveiligingscode te controleren op je apparaat. Voor meer informatie over hoe dit werkt, ga naar ons witboek.
Mensen hebben ons gevraagd wat end-to-end versleuteling betekent voor het werk van politie en justitie. WhatsApp is dankbaar voor de inspanningen van politie en justitie om mensen wereldwijd te beschermen. We beoordelen, valideren en beantwoorden aanvragen van politie en justitie op basis van de wet en het beleid dat van toepassing is, en we geven prioriteit aan noodaanvragen. Als onderdeel van onze informatiecampagne, hebben we ook informatie gepubliceerd voor politie en justitie over de beperkte informatie die we verzamelen en de manier waarop zij verzoeken kunnen indienen bij WhatsApp. Deze informatie vind je hier.
Voor meer informatie over je veiligheid op WhatsApp, ga je naar WhatsApp Beveiliging.
