Namen van contacten ontbreken
Link kopiëren
Android
iOS
Als er nummers worden weergegeven in plaats van de namen van je contacten of als er contacten ontbreken, dan kun je een paar dingen doen:
Je contacten resetten
De synchronisatie tussen WhatsApp en de contacten van je telefoon resetten:
- Open de Instellingen op je telefoon en tik op Accounts en back-ups > Accounts beheren > WhatsApp.
- Tik op Account verwijderen > Account verwijderen.
- Open WhatsApp.
- Start een nieuwe chat en tik vervolgens op > Vernieuwen.
Opmerking: Als je op Account verwijderen tikt, wordt er mogelijk een melding gegenereerd waarin staat dat je WhatsApp-berichten, contacten en andere gegevens van je telefoon worden verwijderd. Dit is echter niet het geval.
In je contacten zoeken
- Ga naar het tabblad Chats of Oproepen en tik op de zoekbalk.
- Of ga naar het tabblad Oproepen en tik op .
- Of ga naar het tabblad Oproepen en tik op
- Typ de naam of het telefoonnummer van een contact.
De toestemmingen van je telefoon controleren
Zorg dat toestemmingen voor WhatsApp zijn ingeschakeld in de instellingen van je telefoon.
- Open de Instellingen op je telefoon en tik op Apps > WhatsApp > Toestemmingen.
- Tik op Contacten > Toestaan.
Je kunt de zoekfunctie van je telefoon gebruiken om je instellingen voor toestemmingen te vinden. Neem contact op met de leverancier van je telefoon voor specifieke instructies.
Als je WhatsApp geen toegang geeft tot de contacten op je telefoon, kun je het volgende nog wel doen:
- Contacten maken op WhatsApp die niet naar je telefoon worden gesynchroniseerd.
- Berichten ontvangen van andere WhatsApp-gebruikers en -groepen.
- Instellingen wijzigen voor WhatsApp.
Controleren op ontbrekende internationale of Exchange-contacten
Als je sommige contacten op WhatsApp nog steeds niet kunt zien, probeer dan het volgende:
- Controleer voor internationale contacten of je het juiste telefoonnummer hebt ingevoerd, in de volledige internationale indeling.
- Als je ontbrekende contacten zijn bewaard in een Exchange-account, geeft je accountbeheerder misschien geen toegang aan WhatsApp of andere apps tot je contacten. Kopieer je Exchange-contacten naar het adresboek van je telefoon, of vraag je IT-beheerder om WhatsApp een beheerde app te maken in je telefoon.
Opmerking: Exchange-accounts zijn waarschijnlijk zakelijke accounts.
