Como bloquear e denunciar uma conta
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Para deixar de receber mensagens, ligações e atualizações de status de determinados contatos ou números de telefone, você pode bloqueá-los. Você também pode denunciá-los se achar que esses contatos estão enviando conteúdo problemático ou indesejado (spam).
A conversa com contas bloqueadas continua aparecendo na sua lista de conversas. Se desejar, você pode apagar a conversa ou arquivá-la. Caso queira voltar a receber mensagens de uma conta, você pode desbloqueá-la a qualquer momento.
Não é possível bloquear grupos. Se desejar, você pode sair de um grupo e bloquear os admins. Saiba mais neste artigo. Você também pode ajustar suas configurações de privacidade para evitar que contatos desconhecidos adicionem você aos grupos. Saiba mais neste artigo.
Se você acredita que você ou qualquer outra pessoa está em perigo iminente, entre em contato com as autoridades locais.
Bloquear um contato, uma empresa ou um número desconhecido
- Clique no ícone na conversa com a pessoa que você deseja bloquear. Se preferir, clique no íconena parte superior direita da conversa.
- Clique em Bloquear > Bloquear. Caso queira denunciar a conta, marque a opção Denunciar contato.
- Você não receberá ligações nem mensagens de números ou contatos bloqueados.
- Caso você se preocupe que os contatos bloqueados saibam que você os bloqueou, leia este artigo.
- Se você mudar de número de telefone, mas continuar usando a mesma conta do WhatsApp, as pessoas que você bloqueou anteriormente continuarão bloqueadas. Saiba como mudar seu número de telefone neste artigo.
- Se você criar uma nova conta do WhatsApp, será necessário bloquear essas pessoas manualmente.
- O contato bloqueado continua aparecendo na sua lista de contatos e você continua aparecendo na lista de contatos dessa pessoa. Para apagar um contato, você precisa apagá-lo da agenda de contatos do seu celular.
Bloquear um alto volume de mensagens de números desconhecidos
Como uma medida de segurança avançada para proteger sua conta e melhorar o desempenho do seu dispositivo, é possível bloquear altos volumes de mensagens de números desconhecidos. Saiba mais em bloquear mensagens de contas desconhecidas.
Desbloquear uma conta
- Clique no ícone na conversa com a pessoa que você deseja desbloquear. Se preferir, clique no íconena parte superior direita da aba Conversas.
- Clique em Desbloquear {contato} ou Desbloquear {número de telefone}.
Observação: ao desbloquear uma conta, você não receberá nenhuma mensagem, ligação nem atualização de status enviada enquanto a conta esteve bloqueada.
Denunciar uma conta
O WhatsApp recebe as últimas cinco mensagens que o usuário ou grupo denunciado enviou para você. O usuário ou grupo não recebe nenhuma notificação. O WhatsApp também recebe:
- A identificação do usuário ou grupo denunciado.
- Informações sobre quando a mensagem foi enviada e sobre o tipo de mensagem (como imagem, vídeo ou texto).
Ao denunciar um grupo, você sairá do grupo automaticamente. Caso queira retornar ao grupo, um dos admins precisará convidar você novamente.
- Clique no ícone na conversa com o usuário ou grupo que você deseja denunciar. Se preferir, clique no íconena parte superior direita da aba Conversas.
- Clique em Denunciar {contato} ou Denunciar {número de telefone}e, em seguida, em Denunciar e bloquear ou Denunciar.
