Por que minhas fotos estão desfocadas?
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Observação: no momento, não é possÃvel usar mÃdias em alta definição nas atualizações de status ou na foto do perfil.
Caso suas fotos estejam desfocadas, experimente fazer o seguinte:
Salvar as fotos automaticamente no seu celular
Uma foto pode aparecer desfocada se o WhatsApp não conseguir mais localizá-la no seu celular ou cartão SD. Isso geralmente acontece se a foto tiver sido apagada. Para salvar automaticamente as fotos no seu dispositivo:
- Toque no Ãcone e, em seguida, em Configurações > Conversas.
- Ative a opção Visibilidade de mÃdia.
Verificar sua conexão à internet
As fotos podem aparecer desfocadas caso sua conexão com a internet esteja instável ao carregá-las. Recomendamos que você:
- Reinicie seu celular ou desligue e ligue-o novamente.
- Atualize para a versão mais recente do WhatsApp.
- Caso esteja usando uma rede Wi-Fi, tente se conectar à rede de dados móveis ou vice-versa.
- Entre em contato com sua operadora.
