Не удается отправлять или получать сообщения
Копировать ссылку
Иногда для отправки и получения сообщений требуется дополнительное время. Помеченное одной галочкой сообщение не является неисправностью.
Существует много причин, по которым сообщение может оставаться недоставленным на телефон получателя и быть помеченным только одной серой галочкой, в частности:
- У вас или у вашего контакта проблемы с подключением.
- Телефон получателя, возможно, выключен.
- Пользователь находится за пределами зоны покрытия сети мобильного оператора или в роуминге.
- Пользователь израсходовал свой трафик мобильного Интернета.
- Возможно, пользователь увидел уведомление, но не открыл WhatsApp.
- Уведомления доставляются медленно или отключены на телефоне получателя.
- Получатель вас заблокировал.
Рекомендуемые меры
Вот некоторые меры, которые стоит попробовать в случае, если ваше устройство не может получать или отправлять сообщения:
- Обновите WhatsApp до последней версии.
- Попробуйте обновить операционную систему своего телефона.
- Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету.
- Перезагрузите свое устройство.
- Убедитесь, что ваш номер телефона подтвержден.
- Убедитесь, что вы сохранили номер телефона контакта на устройстве в полном международном формате.
