Bildirimleri görme veya duymayla ilgili sorunlar

Bağlantıyı Kopyala

Android

iOS

Windows

Mac

Bildirimlerle ilgili sorunlar aşağıdaki adımlar denenerek çözülebilir.

İnternet bağlantısı sorunları#

İnternet bağlantınızın olup olmadığını tarayıcıyı açıp bir web sitesine giderek kontrol edin. Bu yöntem işe yaramazsa bağlantı sorunu giderme adımlarını deneyin.

Bildirimler kapatılmış veya sessize alınmış olabilir#

Telefonunuzun ayarlarında WhatsApp bildirimleri kapatılmışsa, gelen WhatsApp bildirimleri sessize alınır.

Telefonunuzun ayarlarında WhatsApp bildirimlerini açın:

Telefonunuzda Ayarlar > Bildirimler > Uygulama bildirimleri’ne gidin.

Ekranı aşağı kaydırın ve WhatsApp’a dokunun. Bildirimleri açın.

WhatsApp’ta bildirimleri açın:

simgesine > Ayarlar > Bildirimler’e dokunun.

Almak istediğiniz bildirimleri açın.

Arka plan verileri kısıtlanmış olabilir#

Telefonunuzda Ayarlar > Uygulamalar > WhatsApp > Mobil veri ve Wi-Fi’a dokunun.

Arka plan verisi’ni devre dışı bırakıp etkinleştirin.

Rahatsız etmeyin modu etkin olabilir#

Rahatsız Etmeyin ayarının devre dışı olduğuna emin olun. Telefonunuzda Ayarlar > Ses ve titreşim > Rahatsız Etmeyin > Kapalı’ya gidin.

WhatsApp’ı güncelleme#

WhatsApp’ın en son sürümünü kullandığınıza emin olun. Uygulamayı Google Play Store’dan güncelleyebilirsiniz.

Cihazınızı yeniden başlatın#

Teknik sorunları gidermek için cihazınızı kapatıp tekrar açın ve yazılım güncellemelerini kontrol edin.

Not:

Telefonunuzun ayarları WhatsApp ayarlarını geçersiz kılar. Bildirim almıyorsanız telefonunuzun ayarlarını kontrol edin.
Açılır bildirimler Android sürüm 10 ve daha yeni Android sürümlerinde kullanılamaz.
Yukarıdaki sorun giderme seçeneklerini denemenize rağmen hâlâ bildirim almıyorsanız daha fazla yardım almak için telefonunuzun üreticisiyle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.