Kişilerin isimlerinin eksik olması
Bağlantıyı Kopyala
Android
iOS
Site
Android
iOS
Site
Kişilerinizin adları yerine numaralar gösteriliyorsa veya bazı kişiler eksikse birkaç çözüm önerisini deneyebilirsiniz:
Kişilerinizi sıfırlayın
Android’de:
- Telefonunuzda Ayarlar’ı açın, ardından Hesaplar ve Yedeklemeler > Hesapları yönet > WhatsApp’a dokunun.
- Hesabı kaldır > Hesabı kaldır’a dokunun.
- WhatsApp’ı açın.
- Yeni bir sohbet başlatın ve ardından simgesine > Yenile’ye dokunun.
Not: Hesabı kaldır’a dokunduğunuzda WhatsApp mesajlarınızın, kişilerinizin ve diğer verilerinizin telefonunuzdan silineceğini belirten bir uyarı bildirimi alabilirsiniz. Böyle bir durum söz konusu değildir.
iPhone’da:
- iPhone’da Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik’e gidin.
- Kişiler’e dokunun.
- WhatsApp’ın açık olduğuna emin olun.
WhatsApp gri renkteyse telefonunuzun ayarlarına giderek herhangi bir kısıtlama bulunmadığına emin olun. iPhone’unuzda Ayarlar > Ekran Süresi > İçerik ve Gizlilik Sınırlamaları’na gidin. İçerik ve Gizlilik Sınırlamaları etkinse Kişiler’e dokunun ve WhatsApp için bu ayarı etkinleştirin.
WhatsApp hâlâ gri renkteyse veya görünmüyorsa telefonunuzu geri yüklemeniz gerekebilir. Daha fazla bilgi için Apple Destek web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Kişilerinizi aratın
- Sohbetler veya Aramalar sekmesine gidin ve arama çubuğuna dokunun. Arama çubuğunun görünmesi için Sohbetler sekmesini aşağı sürüklemeniz gerekebilir.
- Bir kişinin adını veya telefon numarasını yazın.
Telefonunuzun izinlerini kontrol edin
Telefonunuzun ayarlarına giderek WhatsApp izinlerinin açık olduğuna emin olun.
Android’de
- Telefonunuzda Ayarlar’ı açıp Uygulamalar > WhatsApp > İzinler’e dokunun.
- Kişiler > İzin ver’e dokunun.
iPhone’da
- Cihazınızda Ayarlar’ı açın, ardından WhatsApp’a dokunun.
- Kişiler’i etkinleştirin.
İzinlerle ilgili ayarlarınızı bulmak için telefonunuzun arama özelliğini kullanabilirsiniz. Telefonunuza özel yönergeler için telefonunuzun üreticisiyle iletişime geçin.
WhatsApp’ın telefon rehberinizdeki kişilere erişimiyle ilgili izinleri kabul etmemeniz durumunda aşağıdaki işlemleri yapmaya devam edebilirsiniz:
- WhatsApp’ta, telefonunuzla senkronize edilmeyen kişiler oluşturabilirsiniz.
- Diğer WhatsApp kullanıcılarından ve gruplarından mesaj alabilirsiniz.
- WhatsApp ayarlarını değiştirebilirsiniz.
Eksik uluslararası numaralar veya Exchange kişileri
Bazı kişilerinizi WhatsApp’ta hâlâ göremiyorsanız lütfen aşağıdakileri adımları uygulamayı deneyin:
- Uluslararası telefon numaralarını uluslararası formatta, eksiksiz ve doğru bir şekilde eklediğinize emin olun.
- Eksik kişiler bir Exchange hesabında saklanıyorsa hesap yöneticiniz WhatsApp’ın veya diğer uygulamaların kişilerinize erişmesine izin vermiyor olabilir. Exchange kişilerinizi telefon rehberinize veya iCloud’a kopyalayın ya da BT yöneticinizden WhatsApp’ı iPhone’unuzda yönetilen bir uygulama yapmasını isteyin.
Not: Exchange hesaplarının iş hesabı olma ihtimali yüksektir.
