Sesli mesajları, durum güncellemelerinin seslerini veya videoları duymayla ilgili sorunlar
Bağlantıyı Kopyala
Sesli mesajlarınızı, durum güncellemelerinin seslerini veya videolarınızı duyamıyorsanız aşağıdakileri deneyin:
Telefonunuzun sesini açma
Telefonunuzun ses seviyesinin düşük olmadığına veya telefonunuzun sessize alınmadığına emin olun. Telefonunuzdaki hoparlörün sesini açın ve tekrar deneyin.
Cihazınız yalnızca titreşim modundaysa veya sessize alınmışsa sesli video içeren durum güncellemeleri de sessiz olarak oynatılır. Cihazınızın sesini açmayı veya telefonunuzu titreşim modundan ya da sessiz moddan çıkarmayı deneyin.
Özel bir sessize alma düğmesi veya kaydırıcısı olan bir kulaklık kullanıyorsanız bu düğmenin ya da kaydırıcının kapalı olup olmadığını kontrol edin.
Telefonunuzun yakınlık sensörünü kontrol etme
WhatsApp, telefonunuzu kulağınıza tuttuğunuzda sesi ahizeden oynatmak için telefonunuzun yakınlık sensörünü kullanır. Ancak bazı ekran koruyucuları ve kılıflar bu sensörün çalışmasını engelleyebilir. Sesli mesajın veya videonun hoparlörden değil, telefonunuzun ahizesinden oynatıldığına emin olun.
Ekranınız kararıyor ve sesli mesajları hoparlörden duyamıyorsanız eliniz veya parmaklarınızla yakınlık sensörünün yanlışlıkla devreye girmesini sağlamış olabilirsiniz. Cihazı tutma şeklinizi veya parmaklarınızın konumunu değiştirmeyi ve sesi tekrar oynatmayı deneyin.
Sorun devam ederse yakınlık sensörünün üzerinin kapalı olmamasına dikkat ederek telefonunuzdan arama yapmayı deneyin. Ekranınız anında kapanıyorsa telefonunuzun yakınlık sensörüyle veya telefonunuzun yazılımıyla ilgili bir sorun vardır.
Bağlı Bluetooth cihazlarını kontrol etme
Sesli mesajınız veya videonuz telefonunuza bağlı bir Bluetooth cihazında oynatılıyor olabilir. Telefonunuza takılı kablolu ses cihazı olmadığına eminseniz telefonunuzun ayarlarına gidin ve Bluetooth bağlantısını devre dışı bırakın.
