UX Researcher - Mixed Methods
London, UK
Facebook's mission is to give people the power to build community and bring the world closer together. Through our family of apps and services, we're building a different kind of company that connects billions of people around the world, gives them ways to share what matters most to them, and helps bring people closer together. Whether we're creating new products or helping a small business expand its reach, people at Facebook are builders at heart. Our global teams are constantly iterating, solving problems, and working together to empower people around the world to build community and connect in meaningful ways. Together, we can help people build stronger communities - we're just getting started.
Our work aims to understand the people who will use our products, gleaning insights to drive product direction and strategy. Our methods range from generative to evaluative, ethnography to experimentation, and involve close collaboration between researchers and our cross-functional partners. As we scale the team, we're looking for teammates with a range of expertise from specialists to methodological generalists, with skills in qualitative and quantitative research methods. For this position, we are looking for experienced researchers with skills in behavioural data analysis, experimental design, survey research, statistics, and a range of qualitative research methods. The right candidates will be effective communicators, knowledgeable about product development and design, curious about the relationship between technology and society, comfortable in a fast-moving organization, excited to collaborate, and passionate about understanding and helping people. If this sounds like you, come join us as we work to solve complex and meaningful problems for people around the world!
Responsibilities
Work closely with product teams to identify important research questions.
Design and execute studies that address both user behavior and attitudes, using the right methodology for the right questions.
Generate insights that shape how product teams think about medium and long-term product strategy.
Write, design, and distribute surveys, interpret response effects and navigate factors influencing response rate.
Conduct research using a wide variety of quantitative and qualitative methods, and interpret analysis through the lens of UX, HCI, and social science.
Collaborate closely with other researchers on the team with expertise in a broad range of methods.
Partner with design, product management, data science, content strategy, engineering, marketing, and other technical roles to conduct and share research.
Act as a thought leader in the domain of research, while advocating for the people who could use our products
Minimum Qualification
2+ years of experience in applied quantitative and qualitative product research.
Bachelors, Masters, or PhD in human behaviour related fields (Computer Science, HCI, Experimental Psychology, Sociology, Information Science, Economics, Political Science, Mathematics, etc.).
Experience in creating a research plan including logical formulation of a research hypothesis.
Experience with applied statistics and understanding of descriptive statistics including correlation, T-test, and regressions.
Expertise in questionnaire drafting and design, including structure, length, logic, question types, best practices, and sampling/bias correction.
Experience with a range of qualitative methods including but not limited to interviews, contextual inquiry, concept testing, and diary studies.
Capacity to ask, as well as answer product and user experience related questions.
Demonstrated experience of communicating research results to cross-functional stakeholders with data storytelling, presentation slides, and storytelling.
Experience with translating data to strategic implications for the business.
Experience with handling complex information and adapting to a changing environment.
Experience with practical application of research skills in a business setting.
Preferred Qualification
Experience developing tracking surveys.
Experience querying large behavioural datasets.
WhatsApp tự hào là nhà tuyển dụng mang lại Cơ hội việc làm bình đẳng và Hành động tích cực. Chúng tôi không phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, tôn giáo, màu da, nguồn gốc quốc gia, giới tính (bao gồm trường hợp thai nghén, sinh con, các quyết định về sức khỏe sinh sản hoặc các điều kiện y tế liên quan), thiên hướng tính dục, bản dạng giới, cách thể hiện giới, tuổi tác, tình trạng là một cựu chiến binh được bảo vệ, tình trạng là một cá nhân bị khuyết tật, thông tin di truyền, quan điểm hoặc hoạt động chính trị, hoặc các đặc điểm khác được pháp luật hiện hành bảo vệ. Bạn có thể xem thông báo về Cơ hội việc làm bình đẳng của chúng tôi tại đây. Chúng tôi cũng cân nhắc những ứng viên có tiền sử phạm tội nhưng đủ điều kiện, phù hợp với luật hiện hành của liên bang, tiểu bang và địa phương. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để duy trì sự an toàn và bảo mật của Facebook, nhân viên của Facebook và những người khác theo yêu cầu hoặc sự cho phép của pháp luật. Bạn có thể xem Chính sách minh bạch thanh toán của Facebook và thông báo về Cơ hội việc làm bình đẳng là luật bằng cách nhấp vào các liên kết tương ứng. Ngoài ra, WhatsApp tham gia vào chương trình Xác minh điện tử ở một số địa điểm nhất định, theo yêu cầu của pháp luật.
WhatsApp cam kết hỗ trợ hợp lý cho các ứng viên khuyết tật trong quá trình tuyển dụng của chúng tôi. Nếu bạn cần bất kỳ sự hỗ trợ hoặc điều chỉnh nào do khuyết tật, vui lòng cho chúng tôi biết tại địa chỉ accommodations-ext@fb.com .