Vigente a partir del 31 de marzo de 2025
Política de privacidad complementaria de WhatsApp en el centro de cuentas
Qué sucede con tu información si añades tu cuenta de WhatsApp a un centro de cuentas
Puedes optar por añadir tu cuenta de WhatsApp a un centro de cuentas con otras cuentas de los Productos de las empresas de Meta para poder compartir datos con las funciones de estos productos (“WhatsApp en el centro de cuentas”).
WhatsApp en el centro de cuentas es completamente opcional. Puedes eliminar tu cuenta de WhatsApp de un centro de cuentas cuando quieras desde los ajustes de WhatsApp o del centro de cuentas. Obtén más información sobre cómo eliminar tu cuenta de WhatsApp de un centro de cuentas.
¿Qué abarca esta Política de privacidad complementaria de WhatsApp en el centro de cuentas?
Si vives en la Región Europea, esta política de privacidad complementaria (“Política de privacidad complementaria de WhatsApp en el centro de cuentas”) te explica cómo recopilamos y usamos tu información cuando decides añadir WhatsApp a un centro de cuentas junto con otras cuentas. Cuando decimos “WhatsApp”, “nuestro/a(s)”, “nosotros” o “nos”, nos referimos a “WhatsApp Ireland Limited”.
Esta Política de privacidad de WhatsApp en el centro de cuentas complementa la Política de privacidad de WhatsApp, que se aplica al uso de todos nuestros Servicios, incluido WhatsApp en el centro de cuentas. Los términos en mayúscula que se usen, pero que no se definan en esta Política de privacidad de WhatsApp en el centro de cuentas, tendrán los significados definidos en la Política de privacidad de WhatsApp. Si surge algún conflicto entre la presente Política de privacidad de WhatsApp en el centro de cuentas y la Política de privacidad de WhatsApp, prevalecerá la primera en relación con el uso que haga WhatsApp de tu información cuando añadas WhatsApp a un centro de cuentas.
WhatsApp en el centro de cuentas te permite añadir tu cuenta de WhatsApp a un centro de cuentas. De este modo, podrás acceder a funciones y experiencias de las diversas cuentas de los Productos de las empresas de Meta que hayas añadido al mismo centro. Por ejemplo, puedes usar la información de inicio de sesión de una cuenta para ingresar a tus otras cuentas, compartir contenido en los diversos productos y acceder a experiencias a tu medida, como contenido y sugerencias personalizados, incluidos anuncios si Meta Platforms Ireland Limited (“Meta Ireland”) te muestra anuncios en los Productos de Meta, como Facebook o Instagram.
¿Esto repercute en los mensajes que envío en WhatsApp?
Añadir tu cuenta de WhatsApp a un centro de cuentas junto con otras cuentas de los Productos de las empresas de Meta no afecta la privacidad de tus mensajes o llamadas personales de WhatsApp, que seguirán estando cifrados de extremo a extremo conforme se describe en la Política de privacidad de WhatsApp y no se compartirán con Meta Ireland ni ninguna otra empresa de Meta. Lo mismo se aplica para cualquier información que tratamos para transmitir tus mensajes o llamadas (como con quién te comunicas, la fecha y hora en que haces una llamada o envías un mensaje, y la duración de tus llamadas), así como tu lista de contactos, o para cualquier información sobre todo esto.
Información que recopilamos para WhatsApp en el centro de cuentas
En la Política de privacidad de WhatsApp, se describe la información que recopilamos en nuestros Servicios. Cuando añades WhatsApp a un centro de cuentas junto con otras cuentas de los Productos de las empresas de Meta, también recopilamos la información que se describe debajo, que es complementaria a las categorías que se definen en la sección Información que recopilamos que figura en la Política de privacidad de WhatsApp:
Información recopilada automáticamente
Información del dispositivo y la conexión
Si decides añadir tu cuenta de WhatsApp a un centro de cuentas, recopilaremos información específica del dispositivo y la conexión, como el identificador único creado cada vez que usas WhatsApp en el centro de cuentas.Información de registros y resolución de problemas
Recopilamos información sobre el rendimiento de WhatsApp en el centro de cuentas, como datos de diagnóstico, de rendimiento y relativos al servicio. Esta información incluye archivos de registro, marcas de tiempo, actividad del estado en publicaciones cruzadas y métricas, eventos de error y otros registros de rendimiento.
Información sobre ti que proporcionan las empresas de Meta
Recibimos información de Meta Ireland que nos permite ofrecerte las experiencias en varias aplicaciones cuando añades tu cuenta de WhatsApp a un centro de cuentas junto con otras cuentas de los Productos de las empresas de Meta. Por ejemplo, puedes usar el inicio de sesión único en tu cuenta de WhatsApp, compartir una historia de Facebook en el estado de WhatsApp o compartir tu estado de WhatsApp como una historia de Instagram.
Esto incluye lo siguiente:
- información de la cuenta, como identificadores relacionados con las cuentas de Facebook o Instagram vinculadas o información de publicaciones cruzadas;
- información de la edad que recibimos de Meta Ireland si añades tu cuenta de WhatsApp a un centro de cuentas junto con otras cuentas de los Productos de las empresas de Meta para determinar si reúnes los requisitos para usar WhatsApp en el centro de cuentas, así como los Productos de las empresas de Meta en general (incluido WhatsApp);
- contenido del usuario, como una historia de Facebook o Instagram si decides compartirla como un estado de WhatsApp; e
- información sobre el dispositivo y la conexión necesaria para conectar tus cuentas de Facebook o Instagram a tu cuenta de WhatsApp.
Información que compartes tú y WhatsApp con las empresas de Meta para que puedas usar WhatsApp en el centro de cuentas
Asimismo, cuando añades tu cuenta de WhatsApp a un centro de cuentas con otras cuentas de los Productos de las empresas de Meta, compartiremos información con Meta Ireland:
- Información que recopilamos (que se complementa con la información que recopilamos para los Canales si usas los Canales de WhatsApp) e información que recopilamos para WhatsApp en el centro de cuentas . Esto incluye lo siguiente:
- Información de la cuenta, como tu número de teléfono y la foto del perfil de WhatsApp (por ejemplo, para mostrarla en los ajustes del centro de cuentas).
- Información de la edad para determinar si reúnes los requisitos para usar WhatsApp en el centro de cuentas y los Productos de las empresas de Meta en general (incluido WhatsApp).
- Contenido del usuario, como tu estado de WhatsApp, si decides compartir una actualización de estado en Facebook o Instagram.
- Información del dispositivo y la conexión, como la versión de la aplicación o el idioma establecido en WhatsApp, así como otros datos.
- Información del uso, es decir, detalles sobre cómo usas nuestros Servicios, por ejemplo, cuántas veces compartes tu estado de WhatsApp en Facebook o Instagram.
Cuando añades tu cuenta de WhatsApp a un centro de cuentas junto con otras cuentas de los Productos de las empresas de Meta, Meta Ireland usará tu información conforme se describe en la Política de privacidad de Meta para proporcionar, personalizar y mejorar sus productos y servicios, así como para mostrarte anuncios (si Meta Ireland te muestra anuncios) en los Productos de Meta como Facebook o Instagram y para fomentar la seguridad, la protección y la integridad. Consulta cómo ejercer tus derechos cuando Meta Ireland usa tu información con estos fines en la sección sobre nuestras bases jurídicas para el tratamiento de tu información y tus derechos de la Política de privacidad de Meta. El uso que hagas de los productos y servicios de Meta se regirá según las condiciones y la política de privacidad propias de Meta Ireland. Para añadir WhatsApp a un centro de cuentas con otras cuentas de los Productos de las empresas de Meta, debes tener la edad de consentimiento digital de tu país. La información que Meta Ireland recibe cuando añades tu cuenta de WhatsApp a un centro de cuentas puede incluir datos que se recopilaron cuando no tenías la edad de consentimiento digital de tu país.
Tratamiento conjunto por parte de WhatsApp y Meta Ireland
Cuando añades tu cuenta de WhatsApp a un centro de cuentas junto con otras cuentas de los Productos de las empresas de Meta, WhatsApp Ireland y Meta Ireland actúan como responsables conjuntos del tratamiento de los datos con el propósito de asociar entre sí las cuentas que añadiste a un centro de cuentas (“Tratamiento conjunto”).
El Tratamiento conjunto se basa en tu consentimiento para que ambas empresas sean conjuntamente responsables del tratamiento (consulta la sección Cómo y por qué tratamos información y nuestras bases jurídicas para el tratamiento a continuación), que puedes retirar en cualquier momento eliminando tu cuenta de WhatsApp del centro de cuentas.
WhatsApp y Meta Ireland acordaron que WhatsApp es responsable de permitirte ejercer tus derechos conforme al RGPD con respecto al Tratamiento conjunto (consulta la sección Cómo ejercer tus derechos como interesado a continuación).
Cómo y por qué tratamos información y nuestras bases jurídicas para el tratamiento
Nos basamos en distintas bases jurídicas con el objetivo de tratar tus datos para los fines que se describen en esta Política de privacidad de WhatsApp en el centro de cuentas.
Para cada base jurídica que se menciona a continuación, describimos los fines de nuestro tratamiento (por qué tratamos tu información) y las operaciones que realizamos (cómo tratamos tu información para llevar adelante cada finalidad). También clasificamos las categorías de información que tratamos para cada fin. Estas categorías se describen en las secciones Información que recopilamos para WhatsApp en el centro de cuentas e Información que recopilamos de la Política de privacidad de WhatsApp (que se complementan con la sección Información que recopilamos para los Canales si usas los Canales de WhatsApp).
Además, tienes derechos específicos a tu disposición en función de las bases jurídicas que utilicemos. Debes tener en cuenta que siempre tendrás derecho a solicitar el acceso a tu información, así como a rectificarla y a suprimirla, independientemente de la base jurídica que se aplique. Para ejercer tus derechos, consulta la sección Cómo ejercer tus derechos en la Política de privacidad.
La siguiente información complementa aquella proporcionada en la sección Cómo y por qué tratamos información y nuestras bases jurídicas para el tratamiento de la Política de privacidad.
Tratamiento necesario para cumplir nuestro contrato contigo
En el caso de todos los usuarios que tengan capacidad legal para celebrar un contrato válido (por ejemplo, personas mayores de edad en su país de residencia), tratamos la información según sea necesario para llevar a cabo y ejecutar nuestro contrato contigo, nuestras Condiciones.
A continuación, se describen las categorías de información utilizadas, así como por qué y cómo se trata dicha información:
Por qué y cómo tratamos tu información | Categorías de información utilizadas |
Para brindarte WhatsApp en el centro de cuentas y favorecer el funcionamiento de funciones y experiencias en WhatsApp, por ejemplo:
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Tu consentimiento
Tratamos la información para los fines que se describen a continuación después de recibir tu consentimiento para activar funciones de productos particulares. A continuación, se describen las categorías de información usadas y por qué y cómo se trata dicha información:
Por qué y cómo tratamos tu información | Categorías de información utilizadas |
Si decides añadir tu cuenta de WhatsApp a un centro de cuentas junto con otras cuentas de los Productos de las empresas de Meta:
Consulta la Política de privacidad de Meta para conocer más detalles sobre la información que Meta comparte con WhatsApp cuando eliges añadir una cuenta de WhatsApp a un centro de cuentas con otras cuentas de los Productos de las empresas de Meta. |
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Cuando tratamos tu información según tu consentimiento, tienes derecho a revocarlo en cualquier momento sin que afecte la legalidad del tratamiento. Para ello, puedes eliminar tu cuenta de WhatsApp del centro de cuentas desde los ajustes de WhatsApp o del centro de cuentas. Obtén más información sobre cómo eliminar tu cuenta de WhatsApp de un centro de cuentas.
Intereses legítimos
Nos basamos en nuestros intereses legítimos o en los intereses legítimos de un tercero, como nuestros usuarios, en aquellos casos en los que no prevalezcan sobre tus intereses o derechos y libertades fundamentales (“intereses legítimos”):
Por qué y cómo tratamos tu información | Intereses legítimos en los que nos basamos | Categorías de información utilizadas |
En el caso de las personas menores de edad (menores de 18 años en la mayoría de los países aplicables) que tienen incapacidad relativa para celebrar un contrato ejecutable, es posible que no podamos tratar tu información basándonos en una necesidad contractual. | ||
Para brindarte WhatsApp en el centro de cuentas y favorecer el funcionamiento de funciones y experiencias en WhatsApp, por ejemplo:
| Nos basamos en nuestros intereses y en el de todos los usuarios de WhatsApp menores de edad a la hora de proporcionarles WhatsApp en el centro de cuentas y favorecer el funcionamiento de funciones y experiencias en WhatsApp. | Para proporcionar a los usuarios WhatsApp en el centro de cuentas:
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Para todos los usuarios de nuestros Servicios, incluidos usuarios menores de edad: | ||
Para mejorar nuestros Servicios, incluido WhatsApp en el centro de cuentas, por ejemplo:
| Nos basamos en nuestro interés y en el interés de los usuarios de WhatsApp de evaluar el uso de los servicios y la adopción de nuevas funciones para obtener información para el desarrollo de futuras funciones y mejorar la dirección y el desarrollo de productos. |
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Tienes el derecho a oponerte a este tratamiento y a solicitar su limitación. Para ejercer tus derechos, consulta la sección Cómo ejercer tus derechos como interesado. | ||
Cómo ejercer tus derechos como interesado
Consulta cómo puedes ejercer tus derechos en virtud del RGPD en la sección Cómo ejercer tus derechos de la Política de privacidad de WhatsApp.
Asimismo, tienes derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de control principal de WhatsApp conforme al RGPD, la Comisión de Protección de Datos de Irlanda, o ante cualquier otra autoridad de control de protección de datos competente.
Administración y retención de tu información
- Retención de la información que recopilamos en WhatsApp en el centro de cuentas. Almacenamos la información que recopilamos para WhatsApp en el centro de cuentas durante el tiempo que sea necesario para la prestación de nuestros Servicios, o para otros fines legítimos, como el cumplimiento de obligaciones legales, el cumplimiento de nuestras Condiciones y la prevención de su incumplimiento, la lucha contra el spam, o la protección o defensa de nuestros derechos, propiedades y usuarios.
- Los períodos de almacenamiento se determinan según cada caso particular. Consulta la Política de privacidad de WhatsApp para conocer más detalles sobre cómo decidimos durante cuánto tiempo conservamos la información.
- Cuando eliminas tu cuenta de WhatsApp de un centro de cuentas, la información que usamos para asociarla con otras cuentas de los Productos de las empresas de Meta se eliminará en un plazo de 90 días, salvo que necesitemos conservarla por un motivo específico, como solucionar problemas técnicos, o por motivos legales, como cumplir con obligaciones legales, aplicar las políticas para evitar infracciones de las Condiciones, combatir el spam o proteger o defender nuestros derechos, propiedades y usuarios.
Transferencia de información fuera del EEE como parte de nuestras operaciones internacionales
Para proporcionarte WhatsApp en el centro de cuentas, compartimos la información que recopilamos para WhatsApp en el centro de cuentas con todo el mundo a fin de ofrecer y administrar estas funciones. Consulta por qué y cómo protegemos tu información en la sección Transferencia de información fuera del EEE como parte de nuestras operaciones internacionales de la Política de privacidad de WhatsApp.
Actualizaciones de la Política de privacidad de WhatsApp en el centro de cuentas
Podemos modificar o actualizar esta Política de privacidad de WhatsApp en el centro de cuentas. Te avisaremos de las modificaciones o las actualizaciones según corresponda, y actualizaremos la fecha de entrada en vigencia que figura en la parte superior. Revisa la Política de privacidad de WhatsApp en el centro de cuentas regularmente.
Contáctanos
Puedes ponerte en contacto con el delegado de protección de datos de WhatsApp aquí.
Si tienes alguna duda sobre esta Política de privacidad de WhatsApp en el centro de cuentas, ponte en contacto con nosotros o escríbenos a:
WhatsApp Ireland Limited
Attn: Privacy Policy
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irlanda